加拿大进出口外贸社会化商务与整合营销传播:是悖论还是理性回归?



加拿大外贸

在现今的互联网产业中,电子商务热,社会化媒体热,前者的强大盈利能力已经得到印证,后者的用户粘性也得到了充分认同,这赋予了处于交叉地带的社会化商务巨大的潜力。关于“社会化商务”的概念,早在2005年就被Yahoo!首次提出:“Social commerce involves using social media, online media that supports social interaction and user contributions, to assist in the online buying and selling of products and services. 企业需要将社会化媒体(尤其是社交媒体)应用在电子商务的用户购物、销售商品、客户服务等方面。”于是,社会化商务以用户评论(如淘宝)、团购(如Groupon)等为主要表现形式遍地开花,不过尚局限在C2C及B2C领域。

很难判断是对未来发展趋势的前瞻,还是电子商务运营商有意识地填补社会化商务在B2B领域的应用缺口,新近上线的IBU环球商联(www.ibuonline.com)率先将Microblog功能引入B2B平台。用户可以通过Follow某个产品或某一条求购信息,把相关的供应商或采购商加入关注,长期接收来自他们即时更新的信息,并利用Microblog发布对产品及服务的评价,通过关注者与被关注者之间的交叉传播形成口碑。对于供应商而言,Microblog既能快捷地展示企业的动态资讯,又有助于提升产品的浏览量和品牌的影响力,为买家更详细地了解产品和企业文化提供了参考依据;对采购商而言,利用Microblog分享采购经验,可以从侧面反映供应商的服务素质,促进卖家提高产品质量和营销技巧。

不论商务模式如何变化,其终极目的都是营销,电子商务如此,社会化商务亦如此。现代广告学注重整合营销传播,即不同传播工具传递的信息必须是一致和互相加强的,也就是我们所说的“一种声音,一个形象”,并且是正面的。舒兹、田纳本与劳特朋等人在《整合营销传播》一书中用“接触点”的概念诠释整合营销传播,把“接触”定义为“任何带有信息的经验,它是消费者或潜在客户与品牌、产品类别、或与营销人员的产品或服务相关的市场接触后获得的经验”。买家或潜在买家通过多种方式与产品及其供应商接触,除了展会、杂志、电视、户外广告以外,还有网友、同行的评价和参考意见。展会、杂志、电视、户外广告为卖家的意志服务,传递正面的产品信息,树立正面的企业形象;而通过Microblog等社会化媒体发布的产品信息和企业资讯,既有正面的,又有负面的,客观反映了公众对品牌的认知。那么,社会化商务是否与整合营销传播背道而驰?答案是否定的。真正破坏整合营销传播的是劣质的产品或服务。社会化商务非但不会破坏整合营销传播,而且将作为其中的重要组成部分,强而有力地干预着广告主的势力,使广告从诱导攻心理性地回归到信息告知层面。当来自公众的“声音”与广告主的“声音”高度一致时,整合营销传播也将获得最佳的效果。


评论
社会化商务营销+博客。。。这是什么营销方式。看来电子商务服务世界又要狂风暴雨了。。。期待IBU环球商联,看看能给电子商务营销带来怎么样的风暴。。。。。。

评论
谢谢楼上的关注!希望IBU环球商联能为您带来订单。
加拿大电商露天电影首发——葡中双语字幕《中央车站》 http://bbs.shanghai.com/thread-1714999-1-1.html screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoo 加拿大电商做区块链为什么都注册新加坡基金会 目前做区块链项目的客户都会通过注册基金会来作为项目的主体,为什么都在新加坡注册基金会,首先性价比高,而且新加坡市场也比较成熟,项目
  ·生活百科 笔记本电脑电源线上的USB有什么用?
·生活百科 交换方式讨论

加拿大进出口外贸

加拿大电商关于免抵退问题

加拿大贸易当月销项-进项=-6万元,当月FOB总价*退税税率为10万元,那么当月可退税是6万元,免抵4万元 请问:这免抵的4万是不是要留到下期再进行抵扣????? 评论 这个问题问财务了。 评论 ...

加拿大进出口外贸

加拿大电商EN10204-3.1 材质报告

加拿大贸易路过的前辈们有没有知道EN10204-3.1证书的? 我的客户现在要求材质报告上要注明EN10204-3.1字样,但是原厂的材质报告几乎没有这个字样。国内的大厂,基本上通过了各种认证,是不是他们 ...

加拿大进出口外贸

加拿大电商外贸小白趟过的雷

加拿大贸易本人4个月换了3份工作,现在这份工作月底又要换工作了。我就说说我都遇到过哪些坑和哪些坑人的公司。 算算,去年毕业到现在有一年了。大学毕业就跑市场,自己创业,结果被现实 ...

加拿大进出口外贸

加拿大电商订舱订不到怎么办

加拿大贸易刚接触公司的地板产品,前辈却告诉我,目前最大的问题是除非是大公司订购,否则高昂的运费白搭。今天带我的前辈给我算了一下运费,都一万八了都。而且说订舱也订不到。那我来 ...