加拿大外贸
最近常有客户提到网站流量高，但是转换率低下。那么该如何把流量转换为订单量、交易量呢？首先，今天从购物流程第一步分析下流失客户的原因。
往往很多外贸商家会在后台发现，有部分客户是下了订单，到了支付前页面就放弃，不进行支付的。客户转换率不高，即便做好站外推广，订单也不多。下面我们来分析下，客户流失的具体原因。
一般情况，客户一般是在购物网站选择产品，然后放进购物车进行购物的。一般步骤是，选择产品——放入购物车（add to cart ）——埋单（checkout）——选择运输方式——填写收货信息——选择支付方式——支付页面。
那么，客户在哪一步流失，都有不一样的原因。
如果只有选择产品，而没有选择放进购物车（add to cart），那么原因有很多：
1.产品图片吸引力不够，无法吸引客户去购买。笔者建议图片可以尽量弄好，这方面可以参照淘宝，淘宝上面的图片华丽，当然，不是每个客户都喜欢炫丽的图片，有时候，实物照更能符合某些客户口味。
2.产品价格标准不符合市场（远高于或者远低于市场价），也有可能是不符合该客户心理价位。笔者建议，价格最好趋于和市场一致，如果想搞促销，可以稍微打折，但不可太低，那样会让部分客户感觉不真实。
3.网站会员系统，非得要网站会员才能加入产品放进购物车，这样会让部分客户觉得麻烦。笔者建议，有必要加一个quick-checkout，会员系统无非想留住客户，那么，产品可设置会员价格，稍给优惠、打折。
其他步骤流失客户原因，敬请关注笔者下一篇文章
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可以考虑一下用3D效果来展示产品，这样能让客户更全面了解产品，提升企业的形象！有需要的话可以联系我，我们制作的3D展示可以360度旋转，有放大功能，制作简单，文件很小而且不占用网站的带宽资源
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哎。。。自己顶一个
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如果留下客户，如果让客户有回头率，都是很重要的问题啊
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很明显，国外客户不信任我们，担心是钓鱼网。跳转支付页面让客户有阴影。。
鉴于此，我司研发出了不跳转支付页面。实现站内支付，支付页面不跳转；增加交易量，更安全，更符合客户的用户体验。详情联系笔者
[ 本帖最后由 互助网商 于 2010-4-20 09:34 编辑 ]
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静待后续。。。。
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