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电子商务生产系统之网店商业链（3）淘宝开店经验分享
第一、化妆篇：
1、首先要把店铺好好化妆一下，把宝贝描述、公告、分类都美化一下，这样我的店虽然刚开，但起码给客户感觉我是打算用心做好这个店。至于如何美化，自己动手或者购买店铺装修都可以，我的店是自己做的，(*^__^*) 嘻嘻……
2、有必要的朋友，建议买个简易的商品小摄影棚（200元），这样拍出来的实物很漂亮，一眼就能吸引客户，但描述中一定要实事求是，不要夸大。
3、购物的说明/协议/可能发生问题的处理方法，最好想的仔细些，在商品中列出来，重要的放在前面，无关紧要的删去，免得内容多了客户不愿意去读 。特别重要的可以放在店铺首页。要跟自己店的实际结合，本条很重要，直接影响以后客户对您的评价，大家可以看我的商品描述。
第二、经营篇
1、其实经营中发生的事情可能会很多，但只要把握一点，“诚实做人，诚信做事” ，没什么解不开的结。特别要说的是，如果碰到意外的问题一定要跟客户提前打招呼，以及跟踪订单，货到后问候一下都很重要。
2、利用好店里的红包卡，我给大家一个算术题，请问“买100元减10元”和“买100送10元红包（用于下次满100元时当现金抵扣）”分别是打了几折，但客户的心里感觉其实都一样的
3、发展会员制/积分制，淘宝本身有“网店版”专区，可以将您的客户设为会员，在发布商品的时候采用会员打折，抓住这些回头客，老客户毕竟可以给你带来新的客户、新的机会
4、发货时可以给客户一张促销卡/积分卡（名片大小，1000张才80元）等，也可以给自己以前单位的同事或朋友代发，招揽客户.
第三、推广篇
1、发帖：多到淘宝论坛发帖，或者其他相关的人气论坛。务必遵守论坛规则，不要发硬性的广告，多发软文，帖子才有价值。，淘宝不允许有店铺链接切记.
2、建立自己的旺旺群，搞活群内气氛，认真对待他们，提供他们想要的，并定期给群内朋友特别的优惠公告，留住他们，切记：群里的不只是你的客户，更是你的好朋友 。
3、自己的qq、MSN签名中写上店铺广告，也会给你带来些客户的。有个叫msnnext的软件，大家可以去试下，几天就可以给你发展上千的好友（你可以单独申请个MSN）
4、把自己的老客户的手机号码整理出来，到淘宝买个“亿美满意通”帐号，节日里给客户发些祝福（附带广告^_^），客户既不反感又有宣传机会 。
5、把自己的客户在旺旺上按需要编入组（比如“潜在客户”“老客户”等），偶尔鼠标右键给组内朋友发发促销信息，注意是“偶尔”，太频繁会让人反感的 。
6、上海北京南京的朋友可以在地铁口，发些宣传彩页，最好是发带LOGO的公交卡套（大概7分钱1个），这适合商品有自己品牌的卖家，否则您的宣传可能为别人做嫁衣，毕竟淘宝是完全开放的，客户不在你这买，也可以到别人那边买。当然形式不限于此，只是个创意而已，我还没这样做。
7、独家销售的卖家，在利润允许的情况下，可以在淘宝发展代销店，你负责代发货，薄利多销嘛，但要保证统一价格，并以代销店的名义来发货.
8、淘宝开通了直通车，在“我的淘宝>我要推广”里，这个适合商品独家销售或者商品有很大的竞争优势（非你不选）的商家，我自己也参加了，大家务必设置好投放的区域和时段，我计算了一下平均每3元消费就给我带来一个客户，嘻嘻哈 。
9、 最后说明一下，淘宝推广的真正精华，大家有机会一定要参加务必多参加淘宝的推广活动，主要体现在“我的淘宝>活动报名专区”和论坛相关版块置顶帖里公布的活动。有社区银币的还可以参与论坛推广呢。
第四、省钱篇
1、我们有时跟踪订单常要打电话给客户，这个电话费也是个不小的开销，怎么办？这环节不可省，节约有道，可以购买网络电话或者用IP电话打.可以省好多话费.
2、由于我每天要把订单整理出来发给我姐姐烧菜，于是我每天给他发网络传真（姐姐不会电脑），如果有用得上的朋友，可以淘宝搜索下MRfax，传真很便宜的
兴湘怀人于湖南株洲
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