加拿大外贸
西方人为了彼此融洽相处，维护国家良好形象，特别重视生活教育和人际关系。尤其平时说话时多能笑口常开，低声细语、彬彬有礼。在激动时也能保持冷静。在谈话技巧上，也是挖空心思，不遗余力，以获得别人的好感。他们认为沟通的技巧不仅能代表个人受教育的程度与素养，也能显示国家的文明水平。以下是一些例子：一、先“恭维”后“不过”
1. 美国人对别人的建议或忠告，多半不会马上答复。即使不想采纳，通常也会客气地说：You have a wonderful idea，but have you thought of it another way﹖你的主意很棒，不过你是否想到用另外一种方式来考虑呢?
2. 西方人婉拒别人的邀请，也是如法炮制。
Thank you for asking，but I have to do something else tonight.谢谢邀请，但我今晚要办其他事情。
或把Let me think about it.作为缓冲或推辞的藉口。
二、以冷静、的方式解窘
西方人对人生似乎看得较开，他们遇到窘境下不了台时，也能泰然处之，甚至以自责或自贬的方式，一笑了之。
1. 例如：假如上司带着埋怨的口气说：You did not finish the work when you were supposed to.你该做完的工作而没有做完。下属也会冷静地说：Yes，I forgot. I need to make sure I remember it next time.是的，我忘了，下次我会记住。
2. 在遇到自己犯错时，也会说：I goofed it. 我做错了。
3. 在遇到自己笨手笨脚做不好一件事时，也会说：Gracious，I seem to be having a hard time. 嗳!我似乎困难重重!
4. 当学生上课迟到，老师质问时，他会说：
You are right. I need to allow myself more time next time.是啊，我下次需要充分的时间。
5. 学生在上课时说话，老师要他先举手，他会说：I will remember next time when I have something to say. 我下次说话时会记得。
6. 遇到别人做错事，他们往往也会宽慰地说：Don't worry，this happens sometimes. 不要紧，这种事情时有发生。
三、多用积极正面的语气
西方人为了使对方感到乐观、积极、很少用消极语气(即句子里不含No或Not)。例如：I will try whatever I can. 我会尽力而为。
如果说：I'm sorry I can't help you.似乎较消极了。
四、使用委婉语
有时为了表现得文明、高雅，有人也在推敲用字巧妙，于是一些“赏心悦耳”的字眼也相继出笼了。例如：“丑”不说ugly，而称之为homely;胖不说fat，而说成heavy-set：“家庭主妇”不说houseife，而说成homemaker等等。
西方人谈吐重视斯文雅致，喜欢说些别人爱听的话，尽量避免忠言逆耳。但其中有一些也是装腔作势带有几分虚伪的。
7职场上令人刮目相看的21种修养 2009-8-12 15:13:00 1.打扮不能令人讨厌。
2.气质是关键。如果长得不好，就让自己有才气;如果才气也没有，那就总是微笑;如果时尚学不好，宁愿纯朴。
3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。
4.不必什么都用“我”做主语。
5.不要向朋友借钱。
6.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
7.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
8.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。
9.尊敬不喜欢你的人。
10.对事不对人;或对事无情，对人要有情;或做人第一，做事其次。
11.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
12.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。
13.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。
14.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
15.说话的时候记得常用“我们”开头。
16.为每一位上台唱歌的人鼓掌。
17.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧!有时，即使想问也不能问，比如：你多大了?
18.话多必失，人多的场合少说话。
19.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”……
20.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。
21.当然，自己要喜欢自己。
评论
谢谢分享，收藏啦
评论
呵呵，受教了，多谢楼主
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