加拿大外贸
土客人来验货，发现货物存在色差，因为当时我也不清楚状况，只听车间主任说是别人的货．后来才知道是土客人的货，现在土客又问起，我真不知怎么办．．．虽说这批货物对色差要求不是很严，但是我还是担心说出来会被动，而且他们还有第二批货正在生产中．愁啊，真不知该怎么办．．．．．大家出个主意好吗
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和客人解释清楚啊，不想被动也得被动啊，毕竟是你的货出现问题了啊，早说早好，免得到时更麻烦
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糖衣炮弹轰击！！千万不要承认自己有错，找工程师给他解释，一般人都比较相信专家的意见！
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先和客户说明情况，让后按3楼的做
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合同规定色差范围么？如果没有，跟样品一样么，如果不一样，那就是你们的错，早点说明的好！
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色差历害吗？如果与样品相差很大，要查明产生原因并最好与客户沟通
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你们有经验啊，下次我也用上
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和客人说清楚，做生意要诚实。
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还是说的好
要不你有其他货给他吗
等他自己看出来更不好
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解释.改正.重新做.最实在的办法.
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合同规定色差吗？如果跟样品一样那就是他自己的问题， 他要改就叫他自己出点钱。如果不一样，那就是你的错，早点向客人说明的好， 做生意总要为自己的过错付出点代价的， 有赚有亏才是做生意啊……
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谢谢各位，我表达可能不清楚了，是一小部份的货物存在色差，大部份包括正在生产的第二批货跟样品是一致的
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还是老实说的好，如果客人自己看出来要求重新来过就僵了．
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自己告诉客人，虽然很难，但起码你这样做是对客户负责
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如果说你想以后还和这个客户有业务往来的话主动承认错误。然后解释原因，我想客户会增加对你的信任。
如果你心存侥幸的话，可能不只失去这么一个客户那么简单哦。
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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