加拿大外贸
我厂是生产包装瓶的工厂，主要的业务是玻璃瓶与塑料瓶的生产与工艺加工。在我的部门销售部就有十几个业务同事，而我也是老同事的带领与指导下慢慢的成长了起来，也算是合格范围内的业务员了。而令我最记忆深刻的就是我与我的第一客户之间的“战争”！可能有的人说为什么要用“战争”来形容我与客户之间的关系，那是因为我们之间的沟通真视为语言上一场“战争”。下面我们“他”来代表客户：
我与他的认识，是我发一封自我介绍的EMAIL给他。而过了几天我也就收到了他的回信，而且在信中还附带了他要的一款包装瓶样图。我打开看刚好我厂有生产这款瓶形，所以我拍个样瓶照片给他。这样来来回回经过三四次发送邮件，内容主要是询问与解了瓶子规格，生产过程和他要做的工艺要求等一些主要他所关心的问题。之后我邀请他来我厂进行考察并希望能最终确定我们之间的合作。而他是爽快的答应了，真是意想不到。
过了几日他真的来我厂考察了并带来了要做的样品瓶，并想现场叫我们的生产师傅关工艺方面能现场打个样品吗？我向上级反应，上级也同意了。从上午十一点，到下午三点。从瓶子喷涂，丝印，烫金都做一遍。而我们技术也征服了他，他当场与我们经理谈好了价格与生产货期。我当时就心花怒放，开心的要死，终于打破零了。这可想不到后来麻烦事才是刚刚开始。
一个星期后，他发来要求产前样的产品列表与打样的费用。并打电话说“就按我们给他现场打样时那样子做。赶快!”.我于是马上给生产部发去了打样单，时间三天。他收到我给他寄的产前样后，打来了电话，兄弟们，难熬的日子开始了，他“颜色能不能帮我改下，还有菲林（菲林是丝印晒网时用的）也要改下！”，我说都是按您的要求那样子打样的呀！为什么还要改呢？他那边觉得不好看，要再改下。而且叫我帮他改！我一个不懂技术的怎么改呢，就求助技术部了。又按他的要求改了菲林，再次给他打了样品，寄过去了，这次的电话可没第一次温柔了。开头就是一场的吼叫！内容就是我让你怎样怎样，而你又没怎样怎样，于是乎在我的赔礼道谦后，他又说这一次又怎样怎样。我也能再次向厂里下一打样单，按他给的要求再次做了更改，因为他的品种多，所以打样的时间也较长。一般最少都要两三天。于开始每天接到他那边的崔魂电话了，不管我如何解释也无用，总之承受着他的怒火。这次完了寄过去后，想不到接到的电话，又是一场的吼叫，又说我们没怎样怎样，他要的是怎样怎样，于是乎我再给他打次样品，这样来回承受了他的怒火二十天，我都害怕电话响，害怕接到他的电话。前后总共打了五次样品，寄了五次。到了第五次，我实是受不了了，我说不能再打样了，除非你先下了单，给了订金，要不我们不能合作了。当时他啪的挂了电话，我心想这单黄了。我也向经理说明了情况，她也理解我的苦处说拿不下就算了。 惊喜总是会发生的，而这次居然就来了，过了两天，他打电话来，说可以下单，马上给订金，就按第三次打的样生产。我当时都闷了，以为黄了的，又来了。老天真会玩我呀。于是我马上做好合同发给他，并要求他今天就打订金，今天给他排单，明天有同事有单，要不然货期要晚十多天了。呵呵~~他那边都说好。一下就搞定了。我想这也太顺利了吧。 经过这事后，我想一遍，其实客户有时的要求其实就是有些无理，因为他们会把自己看成上帝，而我们会把他们当上帝。所以就会逆来顺受了。其实有时大可不必如此，只要你有实力，有他要求的能力，他自然就会跟你合作。因为他看重了你背后的实力与能力，虽然“战争”没胜负，但我最后“战胜”了我自己，并且羸得了他。
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总的来说，在基于客户肯自觉给钱大样，并且跟你周旋，已经算是八九不离十的了！加油！
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对啊。有的客户连打样费都不愿意出，真是扣死了
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恭喜兄台
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恭喜，不错，加油
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真棒!!好事多磨～恭喜
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盐城彩虹工艺品(集团)有限公司是布绒玩具、床上用品、靠垫、室内鞋等产品专业生产加工的合资经营企业(港资),公司总部设在江苏省大丰市西康路8号，1997年成立，有员工800多人，年出口销售3000万美元。公司拥有完整、科学的质量管理体系，和独具特色的研发、生产、出口体系。2003年成为美国迪斯尼公司的特许生产商，2007年成为加拿大温哥华2010年冬季奥运会特许生产商。多年来为国际知名公司沃尔玛、家乐福生产床上用品，玩具，室内鞋并获得特许生产和验厂通过。盐城彩虹工艺品(集团)有限公司坚持性价最优原则，保证高品质的产品，以满意着客户的满意为公司的全面指导方针。欢迎各界朋友莅临盐城彩虹工艺品有限公司参观、指导和业务洽谈。 在2009年的下半年，公司就组织研发团队，从奥运会的精神到伦敦举办奥运会等各个方面进行学习和探索，积极参与了伦敦奥运会吉祥物的创意设计。前后历时一个多月的时间，先后做了200多套的各种吉祥物的玩具、靠垫、鞋类、背包等。功夫不负有心人，奥组委为公司的敬业和不断进取的精神所感动，委派国际上的企业管理公司进行验厂，确定了初步作为生产商的资格。在又一次验厂通过后终于下达了首批6万只文洛克和曼德维尓的订单。特别是英国国家队的奥运会吉祥物的研发工作也交给了公司。在奥组委和金熊公司的一个简单构思和模型下，公司进行了紧张和艰苦的研发制作。我公司制作的英国国家队的奥运会吉祥物狮子，无论是从外观还是质量上都达到了英国的要求。从而下达了20万只的订单。对于奥运会产品的研发和生产，公司不仅仅是作为一个任务来完成，而是当做一个事业来追求。 通过奥运会订单的生产，公司的生产，质量管理能力。公司对世界顶极品牌的接单能力都有大幅度地提高，公司的知名度提高都会对公司产生很远的影响。国家召开的全运会、青年奥运会等组委会相继将我公司列入特许生产商的范围中。
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我还是比较在乎供应商的态度。
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加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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