加拿大外贸
经常看到帖子说供应商不配合或者是态度不太好，这个也可以理解的。我们公司是工贸结合 工厂自己生产螺丝刀和组套工具，但是很多时候给客户做组套也会去采购一些同类的工具，比如说扳手，锤子，塑盒之类的。
所以有时候找工厂的时候也会碰到各种各样的销售人员。下面总结几类工厂销售人员，以供大家参考。
1. 刚毕业的没有任何操作经验的销售。 这个就比较累了，销售的热情是有的，但是沟通起来就有点困难，因为对产品了解的不是太多，所以有时候聊到细节的时候很那进行下去。
2. 年轻人有几年销售经验的。 我个人比较倾向于和这类销售打交道，大家都是同龄人 沟通起来比较方便，对产品比较了解，样品交货都控制的相对会好点。
3.40岁以上的工厂老板。说实话，老板们都比较忙，有时候询价单发过去几天，不打电话他们根本不会回复你邮件，而且电话还有可能爱理不理的。这个习惯就好了。
做了这么多年这类的产品，他们的专业性无容置疑，但是有时候说话不能全信，交货期如果是40天，基本上要60天才能进仓。
所以采购们也要选对适合的供应商人选，价格是一方面，但是服务也是必不可少的。
下面作为供应商我再跟大家分享点如何跟采购打交道的个人意见。
1. 开发新的客户。
如果是开发新客户，我觉得一定要在不打扰别人让人烦的前提下进行开发。
怎么说呢，初次介绍 可以先发封邮件，过半小时后再打个电话，介绍一下自己公司和产品，给别人一个好的印象。
后续的开发不要两天一个邮件三天一个电话的轰炸式，采购们吃不消你这样子的，如果他们有需要肯定会跟你联系，如果暂时没这方面需求，你一天24个电话也没用的。
最后还是被拉进邮件黑名单里。 最好的就是逢年过节发个祝福邮件，然后隔上23个月打电话问候一下足够了。
2.如果是已经开始主动跟你联系的采购商。
作为供应商首先要表现出你的专业性，报价单要做到详细明了，能提供的资料一定要尽量补充到位。
比如说产品价格，详细的参数明细， 产品的清晰图片，以及包装尺寸还有货柜的装箱数，你不能够总等着采购一点一点问你要这些信息吧，费时又费力。
后续的跟踪也要做到位，可以过几天跟采购沟通一下，如果是订单下给别人了 要知道是价格原因还是自己工厂交货的原因，以后可以慢慢改进。
同时也可以跟客户保持这种关系，以后有类似产品或者是返单他们还会找你询价的，下一次说不定机会就轮到你了。
3. 正在做订单的客户。
老客户呢，主要是价格和交货期。现在外贸这款，价格透明度也比较高了，不可能大家都卖2美刀的东西，你卖给客户3美刀，除非你东西特别牛逼，只有你这一家工厂生产。
跟老客户谈价格其实也简单，如果是比较稳定的返单的话，有时候材料和汇率会有波动，你及时跟客户讲下情况就可以了， 需要涨价5%的，你可以跟客户说涨价7% ，
给客户一些还价的余地，最终涨个3%4% 都没太大问题，一般客户碰到汇率或者是材料这方面的波动他们都可以理解的。 但是如果是降价了，而且降价的空间比较大了，你也不能藏着掖着了。
客户不是傻子，他们对材料的价格比你还敏感， 你要主动跟客户提这个事情，毕竟是钱都是大家一起赚比较好，主动说明还能让客户增加对你的好感和信任度。
还有一个交货期，这个最头大。 有时候会出现一些不能按时交货 或者是延迟交货的事情， 这个也是正常现象。 但是千万不要骗客户，如果你觉得订单40天完成不了，
你可以跟客户提前沟通多 争取点时间，一旦答应了就要避免再有任何延误， 如果实在实在交不出来，推迟一个礼拜两个礼拜客户还可以接受的话，那就没问题了。但千万别退太久了。
有些客户是做PROMOTION的，货物错过这个时间段，到他们市场上销量就会下滑很多，比如说你做圣诞节的促销单，由于你交期推迟，客户的货要到1月中旬才能上货架，到那个时间点，
普通购买者该买的都买了，不会再这么快又买同样的产品了。客户的损失就大了，以后给你订单就会变得小心翼翼了。所以交期非常非常重要！一定要控制好，在客户允许的范围内推迟。
好了，小弟不才，在手工具行业混了4，5年，能总结的也就是这些了，希望老手们不要见笑，新手们可以参考下这些信息。
另外也打个小广告，我们公司常年跟国外大超市供货，北美Home depot,Sears, CPI等超市，欧洲：ALDI, ATICO,TESCO,OBI,HOMEBASE等超市。
如果有外贸公司或者是国外采购办需要 螺丝批和工具组套的话，可以跟我联系，希望能有机会和上的朋友合作，共同开发欧美市场。
评论
我收到的十份报价单中，至少有7份是没有装箱数据的。
有时回过头还要挨个问工厂的业务，打电话说不清，网上聊又费时间
这一点很让我头痛的~
PS：分享经验不错的，不要打广告呀！！
评论
呵呵,有时候没有确定项目前,工厂报价多,所以很多就不会这么仔细了
评论
很不错的分享，顶起来
评论
正常的 因为有时候询价也太多 一部分工厂的报价单不会那么详细的.
我做报价单的时候 一般会把客户想到的没想到的资料都直接附上. 省得沟通这些资料, 浪费客户时间也浪费自己时间.
评论
楼主总结的很到位！有同感！学习了！
评论
楼主短我个联系方式，我看看有没有合作的机会。
评论
楼主既然各国外"北美Home depot,Sears, CPI等超市，欧洲：ALDI, ATICO,TESCO,OBI,HOMEBASE等超市"合作.,..如果有时间机会不知道能不能将我的产品向客户推荐一下呢.我主要做莲子的.
评论
l楼主，可不可以给个你的联系方式呢
评论
呵呵、我前几天也发布了一篇叫《采购商如何选择供应商？》
有机会我们可以探讨下
评论
挺不错
评论
刚刚做了一年，小有经验了，开始上来确实很不专业
评论
推荐我朋友的工厂 做网络摄像机和平板电脑的 有海外仓储 FASTSHIPPING Dropshiping 他QQ562174522 做外贸的同仁有福了
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
·生活百科 Woolworths 每月 10% 的折扣可以在网上使用吗？
·生活百科 Everyday Pay 突然停止工作，我无法添加礼品卡。从昨天到今天，仍