加拿大外贸
从1994年当汽修学徒开始到2015年4月30日，正式加盟小拇指，湖北大悟小拇指业主孙涛在汽车后市场行业已经经历了20年的风雨，其中，品牌汽车维修代理_加盟小拇指无疑是孙大哥走出的正确的一步。“以前虽然咱们一样是做修理的，但是无品牌、无服务，后期淘汰肯定是必然结果。”孙涛在前几年就忙着修理厂升级呢，可惜一直没找到出路。
“2014年吧，合伙人重点关注小拇指大半年后，跟我说觉得小拇指真心不错，有自己的经营理念、服务标准，在国内很有势头。”拉着孙涛就问要不要一起干？
俩人一拍即合，紧接着就联系总部到杭州考察。“到河南信阳小拇指、广水应山小拇指、武汉孝感小拇指，四五家门店都考察过”，这一圈下来，拼质量、拼服务的小拇指给他留下深刻的印象。
其实小拇指的经营方式对孙涛来说并不陌生，因为行业待得长，往什么方向发展都是相当清晰，只是山外有山。
“以前说白了就是作坊式的吧，有车就修，谁管那些客户关系，都是我这个老板在中间做人情周旋。”现在就交给SA了，客户管理就按照总部培训的要求来，稳扎稳打，2个SA忙不过来的时候或者有重要客户需要招待的时候，就帮个忙，怎么说也是轻松了很多。
机修出身的他在这个行业里摸爬滚打二十来年，深谙技术过关、材料过关对机修质量重要之道，两者有保证后，机修差不多就成了。但事情还没完，很多 修理厂不敢轻易跟客户承诺质量保障，就是担心花了正品的钱拿了假货，钱花了还不能让客户满意。
“咱们小拇指搞出来的那个供应链我很看好，我很满意。”算是完全颠覆以往的想法了。品牌汽车维修代理_小拇指的供应链体系牵动全国的门店、车主、配件供应商，这个顾虑打消了就可以拍着胸脯跟客户说“终身质保、假一罚十”，“贵就贵 点，花得值呀，自己去拿货谁知道哪天就是假货呢。”事实证明总部的资源利用起来比自己的单店实力强大不止多少倍。
如今许多小拇指门店都在使用总部自主研发的智慧汽车服务系统，大悟小拇指也不例外，新系统对门店的贡献在慢慢凸显。“我们的主动服务的意识至少开始扎根了，客户满意度蹭蹭往上涨。”据孙涛说,前段时间推的那个嘛雀卡，不到一个月已经出售30多张了。这客户关系做到这个份儿上，不得不承认小拇指品牌魅力十足。
如今修理厂照样经营着，两家店相隔1.5公里左右，即使车主都知道两家店都是他的，可是顾客选择消费地有了明显的分割，中高档车在逐渐向小拇指店转移，稍稍低档点的车就选择原先的修理厂了，要价格低廉就去修理厂，要服务要质量就去小拇指。
“我那个修理厂在我们县城也是数一数二的，加盟后平台提升了，材料质量更好了，结果就是车主更放心小拇指。”成本高了，收费高了的情况下，选择 小拇指的大有人在。前两天，一位伊兰特车主放弃了价格偏低的修理厂整车油漆价，而到小拇指做了个整车油漆，价格嘛，当然是高很多了，车主照样接受。
当然，成绩作为最直观的表现方式，也丝毫不落后。去年12月20日，品牌汽车维修代理_小拇指门店开业了，没有修理厂上千的面积，但是成绩确不容小觑。年前开业十多天，9万多的成绩交出第一份答卷，新年伊始，2月份就突破20万大关，可喜的是3、4月份业绩都是在稳步上升。“好像开业第二个月开始就盈利了吧，哈哈。”说起来都是藏不住的高兴。
注重品牌的孙涛说：“咱小拇指就是把小事做好，把质量做好，把诚信做好，有了这几个我要让咱们这里所有中高档车车主，保养修车只会想到咱小拇指。”果然，大区督导嘴里说的“野心家”是最真实评价。
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