加拿大进出口外贸关于客户关系管理的系统回顾



加拿大外贸

我做过一个电话销售客户关系管理的系统是

通过客户管理的漏斗模型  随着时间推移,一步一步的将有价值客户顾虑出来!

所有客户-------目标客户 -----------意向客户-------------有价值客户 --------------  订单客户  --------------老客户

第一是撒网要撒的足够大,你找60个客户可能到了最后一个订单都没有,但是找了600个肯定会有1个客户下订单。

第二团队合作,让新手专门找目标客户,意向客户,让最有能力的人去跟有价值和订单客户,让最有亲和力的人维护老客户。利润按比例由团队共享。

第三 如果涉及软件系统,则数据的入口需要进行自动化处理,比如类似打了多少个电话,接了多少个电话,需要从硬件这边搜集次数,录音数据,有点呼叫中心的味道。 可以用来审核 员工的勤奋程度。,这些都可以量化考核,并实时跟踪,看看这个月员工是否工作变懒了?


第四 在订单阶段,往往涉及快件,样品等东西的传递,所以需要部门经理对这个进行登记,按照一个折算比大致可以估算出 我们马上能成交多少?
至于订单多少,可以和第三个阶段的数据进行对比,看看哪个员工工作效率最高,也可以发现员工电话打了很多但一个都没成交说明工作方法有问题。

第五 注重老客户的数据维护,主要是订货周期,客户流失原因方面的考量。

评论
确实不错
学习并借鉴
加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品,所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税,增值税的税率是多少? 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种 加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息
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