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1．少说术语：术语是无知者的语言 原则：相互理解 实践：使用清晰的、日常用的语言。不要使用术语。2．废止所有的“现代人员管理”技巧：所谓的现代管理技巧或是那些不称职的经理人有用的拐杖，或是拘束他们的紧身衣。 原则：人员管理并没有简便、有效的技巧。 这些技巧永远不应强加于人。 实践：检查你目前用于人员管理的所有技巧。留下那些你认为有用的，其他的全部废除.3．运用你的常识：成为一句好老板的基础就在于常识，几百年来一直如此。 原则：人员管理的实践是建立在常识基础之上的。 实践：你需要定期地质问自己，常识运用得是否得当。4．别不拿员工当人：机会均等就是把彼此都当人来对待。 原则：机会均等。平等对待。 实践：忘记他们是谁（地位、职位等）。不要按照预设的标签去区分人与人（各族、协会/俱乐部、宗教）。对每个人都一样。（跟每个人都说话）5．明确你的期望：如果你的期望并不明确，那你就什么也别指望了。 原则：人们需要知道你，作为老板，对他们有何期望。你也需要知道他们对你有什么期望。 实践：和员工一起坐下来，看看相互有什么期望并达成共识。 在进行讨论之前，准备一份简洁的清单作为基础。6．倾听并且采取行动：不能去倾听别人的意见不仅仅是不尊重他人的标志，而且证明了你的极度愚蠢。 原则：倾听就是学习。学习就是要取得进步。倾听就是要表示尊敬。你所尊敬的人越多，你就越会取得更大的进步。 实践：永远要让人把话说完。形容对方在说什么并确保你完全理解。 别让你自己的偏见从中作梗。做笔记，否则你会忘记。然后，针对对方所讲的采取行动。7．提出方向：你必须知道你在把自己的员工带向何方。 原则：知道自己走向何方的重要性。 实践：经常回顾你的单位的发展方向；确保每个人都知道大家前进的道路和方向。8．不同寻常，独一无二：惯例和习俗总是强加于人；而超乎寻常的做法则是进步的源泉。 原则：不同寻常的做法是取得进步的源泉。 实践：找出那些循规蹈矩的做法并提出挑战。我们可不可以换一种做法，做的更好！9．教会你的员工负责：人们不大记得要负责任。 原则：信任人们去做出抉择。 让人们对自己做出的决策给予答复。 实践：要确保你的员工清楚地了解应该达到的目标。 让他们放手去做，达到目标，并且在适合的时间保证向你汇报。 10．给你的人争得利益：除非你给他们争得利益，否则你的员工是不会朝着你既定的方向努力的。 原则：公平。那些你曾为他们争取利益的人一定也会回过头来帮你。 实践：打出你的员工最迫切的需求是什么；然后为了他们的利益尽力去争取。11．回家：不要因加班而忽视家庭。 原则：家庭和松弛的重要性。 实践：约束自己（至少每周三天）按照雇员工作合同上规定的法定工作时间进行工作。 如果你目前工作超时，就要给自己订个目标；每周至少在家多呆上五个小时。12．慷慨大度：你的员工会根据你的慷慨大度来判定你。 原则：慷慨地付出，不求回报。 实践：抓住每一个机会，在你的员工身上花钱。13．迅速做出反馈：没有反馈，我们就全部偏离正轨了。 原则：开放、诚恳、及时的双向交流。 实践：鼓励人们告诉你：他们对发生的事情以及你的做法是怎么看的。 越快越好，抓住机会，对员工做出的努力给予反馈。 核实员工对你所说的话：复述并小结你对其谈话内容的理解。14．宽容（错误）：失败是成功之母。 原则：错误是学习的基本组成部分之一。 实践：永远不要对犯错误加以惩罚；要从中吸取教训。15．不容忍（坏的行为举止）：容忍员工不好的行为举止反映了你的不称职。 原则：不良的行为举止会导致低劣的工作。 实践：永远不良行为举止对抗。16．对每一个人表示真正的兴趣：当你对他们感兴趣，重视他们时，人们往往能工作得十分出色。 原则：人员对真正关注他们的老板总是做出积极的反应。 实践：尽可能地多创造机会去表示这种兴趣和关注。17．表达你自己（你的观点，你的个性）：千万别被组织系统同化。 原则：做你自己，但是要积极。 实践：凡事取决于你自己。自由地表达自己的观点，但绝不能有伤及他人或企业的意图。 保证你手下的人知道你的个人立场。18．重视你的员工及他们所做的努力：被人重视的感觉是人们在工作中最重要的动力因素之一。 原则：人们需要感觉到受重视，和能有效地工作。 实践：找出你认为员工的那些地方有价值，并且告诉他们。 注意他们的超常努力，找到有新意的方式来证明你真的很重视这种努力。19．让你的员工参与销售：很多公司失败的原因是它们错过了上千种进行销售的机会。 原则：每一名雇员都应该抓住机会去推销企业界的产品和服务。 实践：和员工们一起坐下来，努力思索，想出说可能多的销售你们的产品及服务的办法。然后，将这些办法付诸实施。20．显示勇气：疑难问题极少会自己走开。最棒的老板有面对它们的勇气。 原则：处理困难的境况需要勇气。 实践：尽力找出那些你缺少勇气去提出议题，认真地思索“为什么？”。然后，提出议题。 在员工中创造一种氛围，让他们有勇气说话，有勇气谈论困难的境况以及做棘手的事情。［此帖子已被 七色紫罗兰 在 2005-1-31 10:35:55 编辑过］评论
21．积极：积极的结果需要积极的头脑。 原则：采取积极的态度去寻求进步。 消极的想法、言辞和行为的危险。 实践：只陈述那些你可以解决的问题，并对之采取一定的行动 忽视那些你束手无策的问题。22．巡视（并做记录）：要做一名出色的老板，你需要灵敏的触角。 原则：培养信任；对人们的需求反应敏感；出色的非正式交流；倾听、并采取行动。 实践：规定你自己要经常地做巡视。 人们对你说的话都要做记录。 一定要有针对性地采取行动并给予答复。23．会见你的客户：眼见为实 原则：客户是生意、老板以及他/她的员工存在的唯一理由。 真正的相信客户对你的生意至高无上地重要。 尽你的最大可能去了解客户。 实践：抓住每一个可能的机会和客户见面。 对你自己对待客户的态度提出挑战。态度是不是足够积极？24．允许你的员工发展：你不能发展员工——他们自我发展 原则：为了发展你的生意，你必须允许员工的发展。 实践：和每一个同你一起工作的人坐下来，回顾一下近一段时间他们抓住了哪些发展的机会。 就未来的机会达成一致。确保他们拥有可以利用的设施鼓励每一个人抓住这些机会。25．放松：发挥你全部的潜力，放松！ 原则：得不到放松，人们变得越发没有效率。 实践：约束自己；在固定的间隙停止工作；做一些有乐趣的事加以放松。26．让人们自由行事：有一个传统的，等级森严的企业中，一个人的头脑只有五分之一是用于工作目的。 原则：当人们得到信任，自己决定他们工作的最佳方式后，就会取得最好的成果。 实践：作为一名老板，要集中精力来澄清需要达到什么目标，已经成就了什么。向员工提出达到的目标之要求后，就要向他们提供支持。27．有礼貌：礼貌是文明的标识。 原则：对所有人都表示尊敬，平等相待。 实践：约束自己，对每一个人都有礼貌并引以为荣。 只要有可能，尽快抓住机会反馈给员工：你如何看待他们所做的努力。 把你自己的理解做一个小结，验证一下人们到底对你说了些什么。28．动用专家：如果有一位专家能做得更好，就别自己来。 原则：你不能事必躬亲。 你不可能在大多数事上都是专家。 实践：猎寻可能在将来给你提供帮助的专家并且同他们建立良好关系。当他们需要时，把你掌握的专业技能借给他们。这种做法将是互惠的。29．消除偏心：偏心产生分歧！在平等对待每个人的问题上要审慎。 原则：要公平、平等、客观地对待你周围的每一个人。 实践：不断地对自己对他人的行为提出挑战。 不停地给自己提这样一个问题“我是不是偏心谁了？”除非你能公开地向员工解释你回答“是”的合理之处，否则答案永远应该为“不是”。30．遇到难题要直言不讳：任何一位经理人的办法都定在眼睛里。 原则：开放，诚。快速行动。 实践：如果你同另外一个人之间出现问题，跟他/她面对面地坐下来，告诉他/她存在的问题。31．在其位，谋其事（保持冷静，别慌）：浮于表面的与藏在下面的一样重要。 原则：作为一个真正的人和如何去何以老板身份出现你要保证做到一致。 实践：保证高品位的着装和个人外表，它会反映出你高标准的工作（即使要求的着装是便装）。 避免那些让人们削弱对你的信任对你的信任的行为（别降低自己的身份） 要意识到你的行为方式，以及你的行为对他人的影响。要自然，不要造作。32．凡事皆知（知道什么重要什么不重要）：只有那些凡事皆知的人才能达到目标。 原则：进步是建立在掌握特殊重要之信息的基础之上的。 实践：练习掌握“凡事皆知”的五项基本技能。33．请你的客房前来参观：这个问题不仅仅是问你们生产什么，而是问你们是由什么组成的。 原则：开放、诚实。对你的客户感兴趣。 与客户一起工作。通过自豪感产生动力。 实践：今天就发出一些邀请，请你的一些客户前来参观，与你的员工见面。34．读书并参加研讨会：若想取得成功，我们需要经常受到激励。 原则：保持思想开放。不断学习的需求。对激励的需求。 实践：尽量每个月阅读一本激励人心的书。（直接或间接地与管理有关） 每个至少参加两次外界的研讨会。 倾听他人的意见；寻求他们对应该阅读的书籍和参加的研讨会的推荐意见。35．考虑经费的底眼：商界一个严酷而无法逃避的现实就是：如果没有规定好经费的底限，你就会失去工作。 原则：健康的财政极限是一家企业长期存在。 实践：时时刻刻都要考虑到经费极限的问题。 时刻检测你所做的决策对经费极限的影响。 鼓励你的员工采纳同样的思路。36．无为而治：视而不见可以是一种美德，而不是罪恶。 原则：为了行之有效，你要求提供的信息应有急缓之分。 实践：不要试图搞清楚正在发生的每一件事，要抵御这种诱惑。 把精力集中在首要的事情上面。37．使之实现：为困难问题找到简便的解决办法的能力。 原则：老板要冒一定的风险，做出艰难的决定以解决问题。 实践：当你不能肯定该怎么做，又面临各种各样的意见时，干脆按照自己的本能做出决策。38．庆祝成功：分享成功的喜悦比一个人独享要强的多。 原则：对成功的真正认识。 实践：在你的员工取得成功时你一定要知晓，而且一定要采取恰当的方式来庆祝。39．赞扬与鼓励：最好的动力就是真心诚意的赞扬；而鼓励是进步的最佳源泉。 原则：建立在一个人的优点之上。 实践：作为老板，认真考虑你的每一位员工的实力；并且创造一次机会来对其实力加以赞许。 当你的员工即将面临重大考验时，给予情感上的积极支持。通过鼓励来证明你相信他 们有能力去面对考验。40．创新：管理是一门艺术，而艺术在于创造。 原则：进步有赖于创造力。 实践：避免重复和机械操作。每天都试着做些不同的事。 鼓励你的员工要具备创造力———并且帮助他们去实现自己的想法。 意识到具有创造力的需要；把你的精力集中在为了生意的利润而创新。 了解具备创造性的需求以及集中力量为公司的利益创造新事物。
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41．让你的员工了解最新动态：你必须让员工对他所做的工作以及周围所发生的事情产生兴趣，这样才能调动他们的积极性。 原则：把相关的信息传递放在首位。 实践：了解员工确实感兴趣的问题。 努力工作确定你是否让员工了解到最新情况。 试图每天都能向员工简述最新情况。 确定你是否是第一个告诉员工消息的人（而不是让员工通过“后门”来取得）。42．听流行音乐，关注足球比赛情况，看电影，去当地餐馆就餐（了解员工的口味）：人们之间的交往建立在了解及追寻双方共同感兴趣的方面之上，如果你所谈论的只有工作的话，你的员工会认为你很讨人嫌而疏远你，他们不会对你产生兴趣的。 原则：员工会关心他们的老板感兴趣的。 实践：找机会与你的员工闲谈，了解他们下班后经常做的事，然后力图对些感兴趣。43．增强凝聚力：一个好的老板应使企业员工增强凝聚力。 原则：不论要达到什么目标，你必须有明确的通往目标的道路。 实践：如果发现员工迷失方向，必须采取措施向他指引正确方向并坚持不懈直到成功。44．给员工坚实可信的依靠：坚实的臂膀是信赖的真实体现。 原则：人们只会向他们信赖的人寻求帮助。 实践：当员工向你表达他们的思想及感受时不要乱下定论。 当员工向你说明他们所遇到的问题时，仔细倾听，并试图理解，并通过思考过程引导 他们想出解决办法。45．与员工们一起制定计划：为了完成一项工作，你必须和员工一起努力。让员工参考工作计划是很重 要的。 原则：如果希望达到某个目标，必须制定计划： 实践：与员工紧密联系，明确你们的目标及实现它最好的方法。 46．保持距离：不要太近，也不要太远。 原则：工作中与你的员工建立亲密关系会阻碍工作的进行。 实践：当在工作中处理人际问题时，停下来考虑一下“我是否超越了那条界限？”47．休假：如果你直的热爱本职工作，你一定要保证尽情享受每一个假期。 原则：休假是工作中提高效率的基础。 实践：制定下一年计划时至少要安排一次长假和三或四次短假期。 通常事先安排好一个假期。48．解雇每第一千名员工：一千人中有一名员工肯定是没有必要聘用的，如果你已经雇用了他，那么就 把他解雇吧！ 原则：不要接受不良表现或不端行为。解雇违反者。 实践：在解雇员工时，确保采用正确的程序，并多加小心。然而不要因为做此决定而感到不好意思。49．学习语言：如果你不懂得他们所说的，你的信誉将大大降低。 原则：与员工合作，必须了解他们的语言。 实践：如果你不知道员工在说什么，尽量找出答案，而不要让它错过。努力了解员工的诺言。50．敢于承认错误：诚实的定义是敢于承认自己所犯的错误，而不是做对了什么。 原则：对于你的缺点，要采取诚实及自我发觉的方式。 实践：当你失败时，让他人告诉你原因。 鞭策自己不断发现自己的优点及缺点。 51．积极主动：经常第一个积极采取行动（特别是当其他人在犹豫时） 原则：抓住机遇超过竞争对手。 实践：在说“不”和“这个做不到”之前多加考虑。 少花时间在考虑及讨论如何解决问题上，而是多用时间采取行动克服它们。 尽量寻找机会并抓住它们。 不要惧怕承担风险。52．让你的工作处于危机中：生活中经常有这种现象就是你的工作处于危机状态中，你有勇气受到考验。 原则：具有反驳的勇气。 实践：如果企业采取的某项措施与你自身的原则有冲突时，提出辞职。53．充满人生：许多老板的行为太过分，这样做，只能让别人看来是丧失人性。 原则：平等地对待每一个人。 实践：禁止在你的意识到中给别人建立一种特定的模式，禁止对这种模式产生反应。 公平地对每个人产生兴趣。 不要因为他们在公司的地位或职位而对他们产生假想。 人无高低贵贱之分。54．聘用最好的员工：找最好的，留最好的，做最好的。 原则：优秀员工的聘用可以产生最好效果。 实践：在挑选及聘用过程上花费大量时间，确定你真正了解“最好”的意思。 在聘用过程中不要仓促，在挑选取最优秀人选时让更多的员工参加，并聆听他们的建议。55．多抱期望：你的员工对你的期望很多，同样你对期望他们能为你做更多工作。 原则：生存及成功 来自于高期望值。 实践：清楚地找出你所期望的东西，第一，从自己身上期盼的（许多），第二，你从员工的期望许多（许多），第三，员工对你的期望（许多），然后向这些目标努力。56．快速行动，超过他人：你得跟快些，越过其他人。 原则：为了竞争成功，你必须反应迅速。 实践：确保你自己注重两个优先考虑的——为你的客户行动起来以及为你的员工行动起来。57．沏茶：茶是生活中必需的，千万不要忽略茶的重要性。 原则：千万不要期盼你的员工为你倒茶。 实践：经常为他人倒茶。58．不断计算：为了负责任，你必须计算你所做的事情。 原则：进步是用数字来说明的，并用之判定所有的费用。 实践：建立一个最多由六个主要指标的体系来记录你的员工一周来所完成的工作。 确保这些指标与你的虫子低限的目标相吻合。 确保自己对最新数据了如指掌。59．销售自己：除非你懂得如何宣传自己，否则没有人了解你。 原则：推销是劝说客户接受你们所提供的产品或是服务的过程。 实践：审视谁是你们的客户，你们将向他们提供什么，如何进行。60．追寻疯狂的观点：如果你感觉不到疯狂，你便无能赶上潮流，这是致命点。 原则：生活在疯狂的世界中需要疯狂的人们。 疯狂观点的实施会促进进步。 正常的话属于不正常，不正常的话应成为准则。 疯狂的想法应源源不断地产生。 实践：至少每半年选择并实施用你或你的员工所想出的一个或更多的疯狂观点，以便推动公司前进。
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呵呵，已经是经理的要好好看，还没坐上这个位置的也要要好好看，有用！有用！
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大概都差不多，只是在行动中要以身作则。
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兄弟们，这可是我一个字一个字敲出来的[em54] [em54] [em54] 希望大家受用，后面的我会补上来的，呵！
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谢谢七色紫罗兰，辛苦你了送你一束花！
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61．丰厚的酬薪：为了达到目标，你必须拥有优秀人才，拥有优秀人才，你要给予他们丰厚的薪水。 原则：薪水是如何评价一个人的表现的反映，根据个人表现来付薪水是会造成分裂以及不公平的。 实践：调查市场价格，并确保你的员工所得的薪金水平处于最高位置。 将每个人的薪水与他们所在工作小组表现联系在一起。 经常在付薪水方面采取积极主动性，千万不要等员工向你提出加薪的要求。62．不要让员工望。当老板让员工感到失望时，员工的忠心及相互信任感便会渐渐消失。 原则：相互忠诚，相互理解。 实践：接近你的员工，发现并了解什么将会使他们产生望感。63．提供能量：不断给你的队伍以鼓励。 原则：人们需要不断补充能量以取得成功。 实践：在你的员工中不断创造机会以产生“感觉很好”的气氛。 增强他们成功的信心。增强你自主成功的信心64．说“感谢你”:许多人对他人的感谢表示得都不够。 原则：认可并表达感谢： 实践：发现你的员工出色表现并寻找创造性的方式表达感谢。65．正确得到事实：事实是一种难以捉摸的东西——他们在各种形式的掩盖下出现。 原则：事实是有效的决定依据。 实践：提高获取不论是否对自己有影响的核心事实的能力。66．争论：与你的员工争论，但一定要建设性地去做。 原则：争论是从不同的意见中挑选出最好的一个的有效工具。 实践：当难题需要解决并做出决定时，将你的员工聚在一起并鼓励他们找出办法。67．少用纸张：纸是懒惰的经理，胆小鬼以及官僚的工具。 原则：利用纸张时应加以小心地考虑。 实践：利用纸张是最后一着，而第一着应是拿起电话或去见与此有关的人。68．走开一会儿：唯一的真正的可以证明你的员工象你所想象的一样的方法便是离开一会继续做自己的工作。 原则：你的离开可以使员工真正证明自己的才能。 实践：创造机会定期离开办公室（至少三个星期）69．讲明你的信念：你需要让他人了解你的内在信念。 原则：你的信仰反映着你所认为的重要的东西。 实践：确保你所说的每一个字，所做的每一件事都完全符合对于工作持有的自身信仰。 倾听他人的言语，并通过辩证，使你的信仰进化（如果信仰一成不变，它们便成为教条）。 不要将你的信仰强加于他人。70．经常询问你的员工：如果你事先向员工征求意见，员工不太可能去怀疑你所做的决定。 原则：当你征求受此决定影响的员工的意见时，才能做出最好的决定。 人们要对他们所做的决定负责。 实践：在做任何决定之前暂停一下（除非是真危机），考虑一下应去征求谁的意见以确保所做的决定行之有效。71．宽厚仁慈：你应随时接受无法接受的现实。 原则：接受他人的过失与错误。 实践：反对惩罚员工。将出现的问题作为学习的机会。 不要贸然下结论。鼓励你的员工自己做出判断。72．公平：公平是员工对你的评价中最重要的准则之一。 原则：公平。 实践：与员工紧密合作，就公平的标准达成一致。 对员工做出艰难的评定时，要主观客观相结合。73．以身作则：没有必要去宣扬什么思想，通过你的行动便可明显地表现出来。 原则：你必须要有原则，但没必要去大肆宣扬。 实践：你的行为要依据自己的原则，面不是他人的。 不管你的原则是什么，一定要转为行动。74．使员工随时都可找到你：老板应成为员工随时都可用的资源。 原则：当员工需要你的帮助时，马上出现在他们面前。 实践：定期与你的员工，逐一或分组，进行会谈，相互理解。 劝阻员工不要过分地依赖于你。 当员工需梆助时，给予最优先考虑见他们。75．懂得划分界限：界限就是一致同意的标准。 原则：尽可能遵守高标准。 实践：与你的员工合作以确保标准清楚地制订。 建立常识性监控规准遵守程度的方法。 提出建设性及有效的意见及建议以取得进步。76．心口一致：员工真诚地渴望他们的老板可以心口一致。 原则：诚实与真诚。 实践：说前多加考虑。 了解不管你说的什么，就一定要做到。 确切表明自己的意思以减少被误解的危险。77．听取员工的意见：与员工商讨，让他们了解你对他们的尊重。 原则：对工作了解越多的人越有决定权。 老板并不是对工作了解最多的人。 实践：当你的员工需要决定时，给他们提供建议是对的，但不要替他们作任何决定。让他们自己作决定（但不要影响其它小组或部门）。78．挑战自我：现今你们的工作都在被挑战。最好的方式是在别人挑战你时先对自己进行挑战。 原则：工作中，可以激励人们不断前的动力便是激励地竞争。 实践：与员工紧密合作，制定目标，冥记在心，并努力达到它。79．不要放弃：继续努力，不要停止不前，直至获得最后成功。 原则：为了成功，一定要不断努力。 实践：不论是在工作中还是其它方面不要认为自己不如他人。 寻求做事的最好方法。从失败中吸取教训，在完成自己的目标过程中不要放弃任何努力。80．另外一件事：你必须指出目标：对于老板的最后一个测试便是阶层所指出的目标是什么。 原则：传达清楚地，可量的结果的重要性。 实践：列出你的近期及远期的目标。 确保对于每一目标都有清楚及明确的方法进行实施。 确保你的上司及员工对完成此目标的支持。 将这八十条所讲的常识性原则进行实践。
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真的能做到这些应该是个最理想的经理人了,其实我感觉能作到其中的几条就可以出色了
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试着努力去做,我觉得就行了说什么像什么,不是吗?做多了也就像了,好好努力!
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兰兰辛苦了，这些事情在一个人成为经理之前都会努力的去做但是成为经理之后，不知道还有几个能做到嘿嘿…………表骂我泼你冷水啊
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人生要有期望嘛，不是吗？？不管以后怎么样，如果你想成为一个优秀的经理，那么你就可以努力的去做的！人怎么在不断的进取，我相信大家都在进步的！
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呵呵
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七色,辛苦了,,爱S你了,,谢了哦[em16]
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每天进步1%![em28] [em28] [em28]
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