加拿大外贸
案例分析：我司与外商贸易EXW条件发货； 司机来我厂装柜的过程中，由于大雨原因，电缆线比平时要低很多。司机不敢前进开过去，要求工厂的人员指挥看一下，但是由于视线原因和大雨原因，集装箱的一角还是刮到了电缆，造成电缆线损坏。
电信公司人员来到现场后报警，交警认定是司机全责，理由是那是一条乡镇小道，大货车不应该开入厂区装柜；应该停到大马路边装柜。 司机说是工厂人员要求他开进去的（此司机之前来过几次装柜，都无问题）。
现在认定损失约10，000元。工厂表示愿意同司机一起承担责任50% 50%；司机/车队拒绝。说是工厂要求他们开入厂区，而且还有人指挥造成的，他们完全没有责任。
NOTE: 此司机是挂靠车队，本来可以走保险，他说不愿意走保险，否则下年保险费会增加一万多。
工厂心理： Exw 本来就是不需要承担任何责任，想着友好协商处理，承担一部分责任。
但是现在由于车队不愿意承担责任，货代会要求国外客户承担损失。工厂怕此事情影响到后续订单，现在不知如何处理为好。 不承担，怕影响客户；承担，觉得窝火憋屈。
你们觉得改如何处理比较妥当？？
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如果这次让司机承担，以后就没有司机会愿意开进来；这个事情如果反应到客户那边，估计客户对你们工厂也会怀疑；
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客户是对我们工厂认可的，之前都一直来过的。就怕货代会曲解事实，造成不良影响。对司机和车队的完全不顾的行为，确实心里有点憋屈不高兴的。
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这个确实不好办，坐等大神分析。
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难搞。以后没人敢去指挥货车进入你们工厂，货车也不敢轻易开进去，都有心理阴影了
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利润还可以的情况下 这1w还是工厂承担一下了
不怪司机 司机和车队确实无责
当然工厂也是无责 因为做EXW
100%的责任就是指挥司机倒车的那个猪头
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也不能这么说。工厂如果没有合适装柜的地方 要发负责找到合适的地点安排装柜，并把货安排到指定地点交货
很明显现在装柜的地点不适合。
这个问题，的确是那个猪头的责任，这个猪头也是工厂的员工，所以这没什么憋屈的，工厂全责
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电信公司是不可能承担责任的，就算挂到你门口了，他们也无责
车队也是无责的，司机已经发现了隐患，如果司机没发现自己挂了，那就是车队你责任
现在是工厂员工指挥司机产生的事故，而且又是在工厂指定的装柜地点，1万块钱还好了，不多 ，电信没宰你们，闹到客户那边 一生气把你们给换了。。
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巧了，我们这刚处理了这种事儿
电线电缆天然气管道之类的架高是有要求的，他们那个架高过集装箱是没有问题的
天然气管道卡着我们公司门，集装箱进不来，然后我们法务部门给处理了，天然气公司的管道重新架的
不知道你们有没有法务，可以找人咨询下
他们这个架高是一定有问题的，但是出了事儿，责任的划分就不太明白了
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这种情况车队应该不会来承担责任的
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个人认为，是你和工厂之间的责任，70%是你 没有统筹安排好，30%工厂临时调度指挥没处理好
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道德上来说，这肯定工厂责任啊，司机已经发现隐患了并且要求工厂的人帮着看护。在这层保障下他才愿意开进去装柜。而工厂的人却没有完成看护导致电缆刮损。工厂全责。
硬要拿EXW来说事的话，的确工厂不用承担赔偿责任。但造成这个情况，肯定是工厂的原因，让拖车行或者客户赔偿，说不通的，换谁都憋屈，以后不用做了。
电信局价格挺公道的，客户重要利润好的话建议自己赔了，宣传一下，然后想办法把这个地方的隐患消灭掉。实在不行，那也只能协商一下都赔点了，反正你们工厂肯定是占大头的。
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这事还得看法律人士来评论，按一个吃瓜群众的角度来看，
司机已发现隐患，工厂未改变装柜方式，还派人指挥倒车了，这就是工厂的全责了；
再说了，这种情况下，和你们合作的拉货司机，以后谁还愿意到你们这拉货。
EXW的前提是你得提供安全可靠的装车地点啊，你这大雨并且存在安全隐患，还没考虑货物受潮的风险呢，这个我觉得工厂全陪也没必要窝火。
原来在工厂，大车把我们门都撞坏了，也啥话没说，让人家走了。
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其实这个事情，如果是由于下雨导致电缆低于正常高度的话，那么是可以让电力部门自己承担责任的。就是官司比较费劲
比如你开车在路上，路中间突然少个井盖导致你出现交通事故，那你可以找公路养护部门赔偿
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说的很好。司机已发现隐患，工厂未改变装柜方式，还派人指挥倒车了，这就是工厂的全责
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