加拿大外贸
客户下单说如果交期每延长7天，需要罚订单金额2%的款。这个应该怎么处理？
自己有点受不了客户这么蛮横，直接说不接受。
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不能全怪客户，延期交货对客户有时候也是致命的，这个问题还是需要真诚沟通
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这就需要工厂有很好的计划和执行力了
先跟工厂沟通看看
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怎么现在言而无信反而好像占理了？
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你穷你有理，你弱你有理，你做的对，搞不定你让别人上。
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其实现在还属于沟通阶段，订单还没有确定，一切都是该谈的。
还没到疯咬阶段，你着急了。
[ 本帖最后由 jack.wu7678 于 2020-12-29 15:36 编辑 ]
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谢谢回复，我们其实也很客气的回复邮件，但客户之前的订单中经常添加额外的工作量进来，不但不能增加费用，还导致过程1-2个月沟通，所以我们也很反感。
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嗯，谢谢建议。
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我觉得还是的提前跟工厂沟通好，现在特殊时期，即使工厂做好产品，发货也是个问题，跟客户沟通好尽量提早交货，尽量别让罚款写进合同。
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是的，我们也是很不希望写进合同里，毕竟这个罚款太重了。
其他的事情我们都是特别配合客户，可客户也不领情。
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如果合同有写就按照合同办， 我们客户以前也是这样， 越晚罚的越多，对付一些经常晚交货的供应商也只能这样。
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就按合同协议来吧
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正常情况下，合同协议应该会有这方面的要求。交期延误，其实蛮严重的。
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很简单，合同交期拖长就可以。原本交期30天，就写45天。
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首次合作 建议拉长交期 同时也可以通过一单操作了解客户是否容易沟通 一般情况这种条款很多客户都是模板一样的 不可能单单为了你修改的如果客户好沟通 后期合作时候提早个10天半个月跟客户申请晚发货 客户一般都会书面确认OK 然后这个条款也就不用太顾虑了 但是一定要切记提早告知客户
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