加拿大进出口外贸请教各位大神,如果一个合作三次的客户突然消失了,什么原因



加拿大外贸

合作过三次的客户,价格优势,质量也认可。一直微信聊天也挺友好
突然就消失了半年了,邮件不回复,WhatsApp也显示不登陆,微信也不回复。是什么原因

客户肯定每个月是有采购需求的 。

这种情况有人遇到过吗, 百思不得其解

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价格质量都没问题,客户还跑咯,只能归结为天灾人祸

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联系不到也没办法,合作好好的凭空消失,应该是有事

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电话不打过去问问?

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挖掘各种sns和即时通信工具  看看是否有动态

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你问路人还不如缠着客户问清楚 路人更不知道

原因无非

1.客户问题-销售下滑
2.你的问题-价格或者品质

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其实我第一反应是 这个客户是不是辞职了 哈哈

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说的很好。

本帖提醒我们

1 要对客户做深度的背景调查
2 针对客户做再次精准挖掘,应对离职可能

懒人工具你真的不能少

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可能遇到了枪击案?

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这种情况分析:
1.  客户已经找到下一家工厂
2.  客户或客户家里发生了什么事情,客户旅游度假?

改进建议:
1. 通过海关数据调查客户采购记录,和哪家工厂采购了
2. 对比分析同行,是因为价格还是服务,还是其他问题导致客户换供应商了
3. 把客户当朋友,而不是客户就是客户,只为赚他的钱

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为何不打电话问问,合作过的客户没啥不好意思的嘛

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没有任何动态, 都试过
电话打过,不接

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他是老板,不会辞职

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那样是不是应该查一下,是不是突然坐牢或者出了车祸之类

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1. 通过海关数据调查客户,时候下单给别的工厂了
2. 如果没有,那就有可能是客户在度假,法定节假日,客户家里有事等其它特殊原因
3. 不要一联系客户就提订单,唠唠嗑比较好(国内经常用),聪明点的客户一下就明白你的意思
4. 调整好心态,把客户当好朋友来培养,不要为了订单而聊天,好朋友可以交心以后,给不给订单都没所谓,
但是只要客户需要对应产品,相信一定会找你,不为别的,朋友嘛
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