加拿大进出口外贸和国外客户打官司



加拿大外贸

各位高手,我想咨询一下:我是山东的一个服装外贸公司,去年给北欧一个客户做的外贸订单,大约13万美金,共5个颜色,结果因为去年年底绍兴那边染厂因为治污被政府关了厂,结果只发了2个颜色,还有三个颜色大约10万美元的货没有办法做了,我们换了面料厂结果客户不接受品质,其他工厂也做不出这种效果。已将预付款全部在后面订单中扣掉,客户威胁已联系了中国的律师要索赔我们,我们告诉他是政府原因关闭,我们无法掌控。
  想咨询几点:1.我们已将客户的预付款全部扣掉,如果他说最终客户对此提出索赔,和我们打官司,我们的胜率怎么样?2.他可以在中国对我们提出诉讼吗?如果能必须是我们公司所在的城市吗?可以在北京、上海等法院提起吗? 3. 如果客户提出大的索赔,法院会支持吗?我们合同中没有提到出现质量问题要如何解决,只有一个很简单的order confirmation ,简单确认了数量、颜色、价格、交期。4.我们下一步该怎么办?
   谢谢。

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这官司大概率你们输

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你最好还是找专门的律师问一下吧

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这个因该要赔的吧???

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和客户沟通不到位吧,这种不可抗力,客户很难理解吗?

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这个是不可抗力因素,没事.

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打官司这事始终是两败俱伤的最不理想结果,有时候也是迫不得已,都站在自己的角度出发

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我们也不想和客户打官司,反复和客户解释,希望取消订单,客户告知最终客户无法取消。我们告诉他染厂被政府关了,他无法理解,认为我们在耍赖。

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这官司保不准你们就输了

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你弄红头文件给他们看看,最好不要打官司,不然你们肯定输,你再给客户其他解决方案看看

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首先你要弄清楚客户索赔的金额是多少,打国际官司他不亏就算不错的了,如果大呢,估计他也拿不到他想要的金额,所以这个客户只是吓人,让你赔点当做额外的利润了
如果你还想继续跟他做生意,或是竖立一个好的声誉继续可以合作,你们可以协商一个大家都可接受的金额,比如从后续的订单里扣款等
千万不要真金白银地直接给
第二,这个不是什么不可抗力的因素,责任完全是在你们这边,因为你们找的工厂不合格啊,如果这也算不可抗力,那不是随便就可以取消订单?
第三,取消订单,几个颜色没有出货,人家肯定是亏了嘛
第四,如果不想跟他继续合作呢,可以不要理他了

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集合上面的意见,我觉得另一方面,你们要抓紧时间筛选其他的染厂,总可以解决质量的问题吧?

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好好协商解决吧,虽然是环保原因导致订单未能完成,但是如果真的打官司,你们肯定输,而且损失会更大

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工厂被政府关了,他无法理解,认为我们在耍赖。???????  要搞清楚客戶給你的价格是对应服务與貭量是正規的 ! 工厂关了可以找合格的 这些公文啥的在老外观念是不存在的 ! 如果他找个代理人是可以在中囯起诉你公司的 . 只要是他认为值得 . 尽可能善後吧 !!

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你要理解客户,客户跟他的客户签了合同,是必须要交货的!老外之间的合约很有法律效力的!所以你客户肯定损失很大,才跟你计较!
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