加拿大外贸
有票货客户收到之后外箱都破裂了，里面货物一半损坏。现在我们跟货代投诉，货代坚持要让收货人投诉备案并取得投诉号，然后货代这边才能继续。现在我们已经让客户跟当地DHL投诉，然而当地DHL并没有给出投诉号，这边货代就没办法处理我们的投诉索赔事宜。有这方面经验的福友吗？评论
货代说的有道理。
有没有损坏，以及程度，只有收货人知道。DHL 交货的时候，如果有损坏，收货人应当指出来，最好当面拍照片。
之前出现过一票这样的情况，被雨水打了。收货人投诉，后来顺利解决了。很久了，是赔偿发货方还是收货方，这个忘记了。
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现在的问题是客户那边已经把所有照片，损坏程度等信息反馈给DHL，他说DHL已经发函给账户持有人，客户没有从DHL拿到claim number。但是货代这边说账户持有人没有收到什么信息，一定要我们提供claim number才能继续。
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快递索赔比较难的，小金额还好，大金额基本上推诿
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那你这个问题不大，至少DHL承认并受理了投诉。只是联系过程中出现了故障。
DHL的发函的邮件呢？ 让他们抄送一份给你，看看有没有受理号。
各说各的不能解决，发邮件的时候，让他们抄送所有的当事方。
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店大欺客！
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一，你的客户没有投诉DHL。没有获得投诉号
二，你的客户已经投诉DHL。没有获得投诉号
总结，你横竖都是个死！
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感觉很麻烦，关注下。。lz有进展上来说下。
加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息 加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种
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