加拿大进出口外贸都记不清有多少个客户推荐我们给别的客户了



加拿大外贸

Hi Richard,

I have previously used Vivasd for repetition machining. I recommend you contact Candis (CC’d)

从事这个行业很多年了,接的订单,客户,渐渐越来越多,似乎已忘记了曾经的喜悦,

每天不过是安分守己地做好本分的工作----我如此,我的同事们也如此

可是今天收到这样的邮件,不由想起这几年来,也许只有这样的邮件才让我由衷地为自己自豪.

钱,难赚吗?也确实难赚,要看什么心态吧,财不入急门.
钱,容易赚吗?也是容易赚的吧,耐心守候,用心去发现,钱哪有难赚的道理.

毕业十年了,这几天,同学们开始聊起十年聚会的事了.有些同学做公务员,比较稳定吧.她觉得生活没有激情,一点都不精彩,反倒很羡慕我.

我这样回复她的:
我每天也这样枯坐在办公室,也差不多10年了,做着单调重复的工作.只是本着为客户负责,为同事负责,为家人负责,为朋友负责这样的责任心,尽心去做好每件事而已.

我不是想来就来,想走就走,不是想上班就上班,不上班就不上班.责任心,这几个字,哪里能放得下啊?你看你,5点没到就下班了.

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有另外的想法也没错,说你辛苦有钱赚,也算是开心啊.
可是在我看来,对得起他人给我的信任,更重要吧.金钱只是一个附带的产品.----------------------不知道我这样的看法对不对.



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看到客户的推荐,说明了,我们的服务能力,产品质量,信用,没的说吧.

我一直很注重这几个能力.同时也会挑一些客户,我们不是为了接单而接自己不擅长的订单,有一些比较啰嗦极品的客户---会无中生有的客户,我们会放弃掉,因为沟通成本太大,而且有这么一两个客户,把我们的幸福感严重降低很多.

有一个大客户,合作都蛮好,我们很了解这个公司的作风,一下单就开始催货了.绝大多数的情况下,一接到订单,我们马上安排在优先等级.但是,有一款产品,特别难做,工艺特别复杂,工序也多,报废率很低.更要命的是,价格不行,因为他们公司在交接工作时,新的采购经理没有了解到情况,拿去比价;而我们之前做过一批,是亏本的,所以我们重新报出合理的价格.

但是没有被接受,换了别的供应商.如果这样顺利,可能也没我的事了.
可是,报低价的供应商,想在表面处理这个环节把利润扣出来,但这个供应商低估了表面处理的难度,最后和表面处理厂闹翻了.表面处理厂说,只要是这个人发来的货,他是不做的.

后来,采购经理(称客户吧)重新找到我,叫我以那个亏本的价格接下来,以后会以别的方式来帮忙我.我呢,不是看在将来承诺的利益答应的;而是看在,已经在做的产品上,这个产品利润还不错.我就想,帮就帮吧.

但这个产品太难做了,亏本.每次亏本个一万以上的人民币.终于把货出完了,我想终于把这个亏损的肉割出去了.

去年出了一批,我和客户说,忙我已经帮了,希望下次这个订单还有翻单的话,给别人做吧.

然后,现在,又重新下了一批,当然客户先打电话给我,问我能不能帮忙.
唉,好了伤疤,忘了痛.
客户说,帮忙的数量不像以前两万个了,这次只有三千个而已.
我一想,那就亏本个五六千,行吧,帮就帮.
结果一下单,是六千个数量.

为客户之所急,还是帮忙吧.我清楚地知道这个价格,别人是做不了的.

然后,启动了他们公司的运作模式,开始催货期了.我已安优先等级来生产了,也得要2个月时间.我上次就和客户沟通了整个生产流程和时间.但他们就问能不能一个月出货.

我有点怒了,回复说:请以后不要再催货期.我们合作过那么多年,其它款,我们都配合得很好.这款,也不是第一次生产,生产过几次,我们很明白就要这么多货期.

终于清静了.我举例这个,不是说明我们在挑客户,而是想表达,就算是大客户,尽自己本份,做不到的事情,不要承诺.

对于别的客户,无中生有的那种,我们基本上做了这单,就明确和客户说,希望他找别的供应商,我想世界上没有哪家供应商能让你满意.

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精加工这样的推荐 我相信 有体会 看着没什么 但实际上这个行业的信息不对称 好的供应商奇缺 因此这个行业的推广信是有效的 当然有人推荐就更好了

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毕业十年
货代十年
看似竞争压力大的工作
其实是
一寸寸夯实路基
一步步愉悦走过

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楼主做得好,客人才会推荐给别的客人。

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明白人.

好的供应商奇缺,这确实.很多供应商,没问题的时候,配合好还算是好的.一出现客户说装配不上或其它原因,他就装模作样地说,出的货还留有一两个,我检测了一下,是没有问题的.对,就是不承认.
还有一个供应商,还说一句话,让你吐血:更何况,出货那么久了.新合作的供应商,这样处理问题,我是绝对不会再和他合作的.老的供应商,只能睁只眼闭只眼,因为他有他的过人之处,比如技术就是厉害,只是出问题时耍点滑头,实在白纸黑字,结果明明白赖不掉才重新做.


我懒得和这个供应商争吵,已付出去的货款,再计较,只能让自己更生气,心里明白是要不回来的.换另外一个供应商做,结果装配是没有问题的.同样的图纸.也许你会说,因为你利润高,所以才可以随便买单.我觉得,做事情大气些,不要只看损失的这点利益.事实表明了,产品不断的翻单,而不认账的问题供应商是不再有机会做了,而做得好的供应商就一直能得这个产品的订单.而我呢,损失了些钱,不伤客户和气,赢得的是更长久的合作.



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盘姐每次分享都让人特别回味,支持一个

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技术含量高的行业供应商,都是靠业内口碑相传的。这并不奇怪。

比如说我去年要做一套模具,阿里巴巴国内站上的所有供应商都找了一遍(真的是所有的模具厂,找到我吐血),也看过厂,试过三家厂都没把东西做出来,有的还是不小的工厂,后来有一家老供应商推荐了一个模具厂,他们就帮忙弄出来了。这个东西很难说。。。。

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好的服务、高性价比的产品,楼主的客户会越积累越多

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由此可见lz服务,产品以及责任心。
也从lz这学到了看待某些问题的角度。

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现在有的产品做不了了

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关系很重要,感情很重要,责任更重要。

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是的,做生意最重要是赢得客户的信任,这很重要,真的!顶一个!

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我认同博主的所有观点!
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