加拿大外贸
话说鄙人从05年就开始做贸易了，各种各种的客户，也碰到不少。这次吧，有点想不开。一个沙特的客户，前前后后联系了1-2个月，付了样品费，寄了样品，最后谈到下单做发票。一直没有谈付款方式，发票上我体现了付款方式是50%预付，余款发货前付清。做的T/T。客户说一般来说是付30%，余款发货前付清可以。因为产品规格不是太常规，包装也都是客户的印刷，我们坚持50%，客户也没说什么，基本上就是默认了。下面是重点。
客户付样品费的时候，委托的一个义乌的人，这也没什么，说是朋友。等到订单要付款的时候，还是这个义乌的人跟我联系，跟我吧啦吧啦说一堆，让我做合同给他们，我也就迷糊了，到底我是跟谁合作呢？这个暂且不表，他看到我给客户做的发票，预付款50%，我说是的。这个中间人说我他们一般是先付人民币定金，待验货完毕付清全款后再发货。我也觉得没毛病，可以接受。我说人民币定金也是按照货值50%来折算，这个大家说有毛病么？这个中间人说有点多，我就把实际情况解释了，说是他们申请有困难，怎么怎么地，那也没办法，我们是正规做工厂做贸易的，我们也是按照实际情况来定的付款方式。他让我先给他们做个合同，公司啊，地址啊都写清楚，自然没问题，照办了。
我的合同写的预付款7万人民币，这个中间人第一反应，说我要求的定金太离谱了，你不接受货值50%的定金，早干什么了，做合同之前说的这个金额，当时不跟我好好谈，合同做完了，跟我说不行。这个中间人说要付5000人民币定金，这里插一下，一个小柜的货，货值不多，但也有2万多美金。他说付5000定金，这是他们公司规定。5000人民币对我们意味着什么呢，不够客户印刷包装的费用，不够人工费，而且产品规格是次常规的，5000人民币，说难听点儿，他们可以随时以任何理由取消订单，5000人民币对他们来说相当于没损失。
跟我说2万美金对他们公司来说是一个很小很小很小的订单，意思就是非常小的，不在乎的。说不了解我们工厂，不能付太多钱，说他们公司如何如何大，结果我上网搜一下他提供的公司名，一个字都没搜到。他不信任我们，这下子我们还不信任他们呢。而且我向来对某些地方的供应商或者公司不太信任。也有当地的朋友跟我说过一些。这个没有任何歧视，也是就事论事。
回头说一下这个沙特客户，当初找我询价，我寄样品，然后决定下单给我们，这一系列都是要建立在信任基础上的，等到付款的时候，扯皮了。我们在阿里巴巴的信保订单将近50比，在同行来说排在第一的。结果到他们这儿，变成我们不可信了。
接着往下，客户那边开始默认了50%预付，后来通过这个中间人从中捣乱，然后我也跟客户解释了为什么5000人民币定金不行，客户说付我们5000-6000美金，我觉得还凑合，但是也没表示同意。昨晚我在whatsapp联系客户，说我老板让我问问他到底什么意见，还要不要做了。他让我跟老板说，预付1000美金，行的话就做，不行就取消订单。我直接回复他，bye bye。爷不伺候你了。
本来没有这个中间人，俗称二鬼子，可能这个订单进展的很顺利，不会有这些问题，反而是这个二鬼子夹在中间坏事儿。其实也遇到过多次，结果可想而知。我们是正经做生意，不骗不坑。这1-2个月的时间又白费了。
另外说一下amazon的客户，疑心也是非常的重，买的东西屁点儿，这个问题，那个问题，所有的amazon客户，无一例外。而且询价都是一个模式。当然了，想要做这个客户，那就要耐心对待。但是也不是什么时候都要被他们牵着鼻子走，客户选供应商，我们供应商也是要选择客户，不是什么客户都要做，要学会跟客户说no，不好意思，不做。
还有另外一个订单，正在发生的事儿。客户下了单，给了预付款，给了印刷用的潘通色号。下单前，我们谈好的，如果要看印刷成品再确认生产的话，要额外支付打样的费用，总不能上机打样，然后等好几天让客户确认，让工厂白干啊，这都有费用的，价格报过去了，客户没选择；另外就是客户确认印刷稿，我们按照色号直接印刷，会提供照片给客户，告诉客户印刷与色号匹配。这期间是不停机的，如果停机等客户确认，这跟打样就没区别了，对吧。
事儿出在哪里呢。。。客户给的潘通色号错了，我们按照这错的色号把产品全部印刷完了。结果客户现在不认账，说他们没确认，没让我生产。我把当初怎么谈的，发给他看，解释给他，不管用。就是不承认是他自己的错。考虑到长期合作，我也答应帮他承担一半的费用，大概150美金左右，也不接受。结果昨晚告诉我，要去阿里巴巴投诉我，okay，没问题，我告诉他了，让他找任何能投诉的人去投诉我，我陪他玩儿到底。为解决这事儿产生的误工费等等，全部从他们预付款扣除，不讲理不是么？我也不讲理了，这个客户以后我也不做了，其实看客户的表现，即使我想做，他们也不会再来找我。遇到这样的客户，其实也没办法，我好好的耐心地解释，沟通，根本听不进去，邮件说的明明白白，根本就是不看，全部忽略。
做贸易，其实就是这样，那些刚入门的soho，要有一些心理准备，什么样的客户都有，要有应对各种事件的心理准备。我的做法可能欠妥，或者不对。但是我觉得，站在我的角度，也没什么不妥。我必须要为自己的正当利益去争取，是自己的错误就要承担，不是自己的错误，看情况，说的过去也就那么地了。前几年工厂给我做错一个货柜，我主动告诉客户，承担50%费用，客户答应了，结果客户一直合作到现在。而且现在的付款方式是货到客户仓库，付全款，没任何毛病。另外一个客户也是，0预付，发货后付清全款。
没人说，发发牢骚。如果大家觉得我哪里做的不对或者欠妥，欢迎批评指正。
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有些事的确不能够将就,将近九年外贸的飘过~~~~
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合作客户 真的是看人 不是说你是个客户我就和你合作 。做业务总该坚持自己的原则 如果太迁就客户 总归不是好事
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看来大家看法还是比较一致的
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真有不妥
就是关于货到付款那部分
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楼主说的很对，客户选供应商，我们供应商也是要选择客户，不是什么客户都要做，要学会跟客户说no，不好意思，不做。
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坚持底线，原则
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QUOTE:GRRL 发表于 2017-5-16 1135
真有不妥就是关于货到付款那部分lol
客户很大，没办法。谈条件第一条就是货到付款，接受就做，不接受就拜拜。
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干得漂亮！
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坚持付款方式，特别是小客户．大客户还好一点，这种鸡毛小客户最麻烦．我一般都是打哈哈，然后告诉他老板不同意，对不起．也不得罪人．
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哈哈，。楼主不说这个中间商哪里人，我看他这沟通方式跟说话方式就知道是 义乌的
义务做生意就这样。
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大家碰到的客户都差不多这个样子
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挺好的。
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劝君莫愁，何以解忧？唯有稀粥！
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QUOTE:adam_luthor 发表于 2017-5-16 1446
哈哈，。楼主不说这个中间商哪里人，我看他这沟通方式跟说话方式就知道是 义乌的义务做生意就这样。
你成精了 哈哈
加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息 加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种
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