加拿大进出口外贸客户返单,我已离职,怎么办



加拿大外贸

情况是这样的,2014年初,我转到灯饰行业做业务(之前没做过灯),公司主要做出口为主,但是我是打理的诚信通,可能是人品爆表,才一个礼拜,我就开发到一个意向很高的意大利客户(可能没想到会这么快,而且我做的是内贸,公司没有给我skype和邮箱,所以我就自己申请了个skype来跟客户交流),然后客户很快的下单了一个20的货柜(最开始是说40的货柜,但是因为没有打样,担心质量,改成20的柜了,也就10000USD左右),但是好事多磨,首先是交期延误了1个多月,我感觉挺对不起客户的,不过好在客户高端大气上档次,没计较,但是让我不能容忍的是老板临出货时,认为客户减少了数量,坐地起价,把FOB价格改成出厂价,为此我跟老板大吵了一架,但是我还是好言相劝,息事宁人,那时候客户已付大半的费用,最终客户自己出了运费,我负责把货出给了客户,当然跟老板吵架没有好结果的(大家不要学我啊),我的提成没拿到还扣了我10多天的工资。因为这个客户是我一直在跟进的,所以信任感在我这边,前几天做了下回访,他让我找另一款灯,数量一个40的货柜,灯很容易搞定,但是现在出现了2个问题:1.我自己没有可以接受美金的账号,我朋友有,但是公司名字和我的公司名字不一样,到时候如何跟客户解释2.因为是出口,需要CE认证,我没有,但是可以找工厂提供,我担心若是出货公司名字,CE认证上公司的名字和接受货款的公司名字不一致,到时候是否能通过海关。有这方面的经验的前辈,请指点迷津!

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妈麦P,还有这样的老板,对员工和客户如此恶劣的?


别和这样的老板做了。

货物这些是真的就行,文件都都是人造的。

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如果是发生在我身上的事,我觉得公司名字换了还是实话实说比较好吧,就算客户不满,可是如果他回头去找你原来老板不找你供货,肯定还会碰到类似以前的问题,是想哪个老外愿意跟这样的老板合作呢?这只是我个人建议,仅供参考哈,CE认证这方便,我不太懂,不发表意见,嘿嘿

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如果需要下单到原工厂(产品没有别的工厂做),建议不要下,告诉客人说因为之前的问题,你已经在另一家工厂做了,但是这产品是上一家工厂的产品,没法做。
如果别的工厂能做,就告诉客人,你现在在另一家工厂做了,做的产品是一样的,希望还能继续保持合作。

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公司可以换个名字

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CE证书建议重新申请一份,如果你们是贴牌出的话,别人的CE证书用不上。

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自己做啊。。。。

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如果你已经离职了,建议诚实的告诉客户就行了,至于原因,不必细说。可以告诉客户,你现在在一家新公司上班,也做原来的产品。你可以帮助客户订货,价格自己和客户确认就行了,至于认证,就不要担心了,新公司的认证给他就好了。工厂的认证是真的就行,和收款公司名字不一致没有一毛钱的关系。

[ 本帖最后由 chinadortek 于 2014-9-1 16:21 编辑 ]

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我觉得客户认可的不止是产品的质量也是楼主这个人,所以建议楼主还是得跟客人讲清楚

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别人也是给给意见, 最后还得LZ自己拿主意。 告诉或者不告诉客户实情。 如果不告诉, 总有一天会露馅, 因为纸终究包不住火。

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你现在哪里上班,就实话和客户说好了,可以理解的

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我是从事认证行业的,有什么问题可以咨询我,QQ:320827587

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我是从事认证行业的,有什么问题可以咨询我,QQ:320827587

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公司的名称  : 就说客人,我已经换了更好的工厂了, 这个是新的公司名称和银行信息

CE 认证,简单: 找一家做CE 的做做出来就好了

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你已经离职就不管你事了。专业广州黄埔港、南沙港出口报关  有需点击企鹅实话实说!

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这个很显然实话实说

这个客户认准的是你这个人,不是你之前的工厂

可以跟客户讲之前工厂坐地起价,自己不满意,更换了更好的工厂,相信客户是可以理解的

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既然前辈都觉得我应该跟客户坦白说,我也是这么认为的,好吧,今天晚上就给客户发邮件。。不过这个客户到单真心很奇葩,先是汇款账号出错耽误了半个月,然后是20的货柜装不下我下的订单量,多出了10PCS,然后是交期延误,老板坐地起价,最后这些都完美解决了,还在离职的前一天,吧多出的10pcs成功的卖去了新西兰,呵呵。其实最奇葩都不是这些,是我这个人才,因为没做过外贸,第一次给客户发的PI里还有中文,敢问下,还有更奇葩的么?

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和客户实话实说,你本身就是在维护他的利益

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前2天跟客户发邮件说明了我已经离职了的这件事情,但是客户那边一直非常忙,没有回复我,只好找他驻中国的合伙人聊了下,结果我们天南海北的聊(当然是用中文),发现大家有很多共同点,总体来说他对我这个人还是比较认可的,表示会给我机会,只是他老板最近太忙了所以才没有回复我,让我耐心等待,但是等待的日子总感觉很漫长啊。不过正如前面的朋友所说,你坦诚相告,也许会交下一个难得的商业上的朋友,不知道现在算不算是这样子?

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找进出口代理公司,可以帮你搞定的

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诚实些好的,

万一后面再去解释,那不好说啊!

至于文件,还有订单,工厂大把的,不用在原厂做的啦! 这样的工厂,坏我们工厂业的名声

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同意。
那样的老板不要再给他打工了,太不值得了。跟客户讲清楚,自己做。

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我也考虑自己做,也打算自己出钱做认证,但是最近那个客户比较忙,不理我啊,我联系了他驻中国的采购经理,他说他们老板也没有回复他
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