加拿大进出口外贸客户不想出运费,怎么办?菜鸟求助!



加拿大外贸

一直在联系一家德国公司,在网上也查过公司的资料,说是在欧美非常有知名度,成立有近百年的时间了!而且我也知道这个公司在中国也有供应商!

4月份联系到该公司的采购负责人,是个女的,她用的也是公司邮箱,通过邮件来往差不多一个多月了,每次跟她发邮件她也回复的挺快的,基本都是当天跟她发的当天就回我邮件.通过她的邮件和她发的询盘,感觉她非常懂我们这个行业,因为她可以说出很多这个行业的隐秘状态及产品属性,可以这么说,她了解的程度90%以上的老外都不了解.

她跟我发了10款产品询盘,但是我们仅仅只做4款产品(其实只能算2款,长度不同而已,0.3M的和0.5M的),其他的我们也熟悉,毕竟跟我们做的产品相关,我当时也跟她说了,先报上我们做的产品价格,其他的我们现在没做,但是我们尽力满足她的要求稍晚我会再报价,她接受了。

直到前几天,她看了所有的报价后,只对我们自己做的4款产品价格满意,还有另外一款我们没做的,然后说打样,打样每款两个(每款0.5M的两个,也就是4个,因为如果做测试的话,长度稍长的OK的话另外一个0.3M的就肯定没问题的),另外一款我们没做的只要一个!

但是在跟她谈到运费的时候,我说样品免费,要她出运费,她就什么费用都不肯出了!下面是她给我的邮件原话!
I’m afraid, we can’t pay any costs for samples, also freight charge for samples. Could you kindly check whether you could bear these costs for us?

说她骗样品也不像,那么多产品,她也只要几款,而且要的不多,单个产品价值本身也不高,才几块钱,所有样品加起来也就是30块不到,运费大概要100块左右,是人民币!

现在我也不知道她到底什么意思,也不知道到底有没有采购意向了?连运费也不想出!

我报的价格确实在同行当中是有优势的,这个我敢肯定,而且我知道这个公司每年的采购量相当大!
很犹豫啊?
现在是不知道该怎么回复她了,求各位老鸟支招啊!
看看我现在该怎么办啊?


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从你描述看,还是很靠谱的客户,免费帮她寄这几个样品好了,后面再赚回来,可能前面供应商已经把他们宠成这样了。只才130块,就当请朋友吃了个饭,人要真来了,一顿饭怕不止这个数。

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LZ, 感觉这个客人很靠谱.
有些大的客人很强势, 样品运费什么都不出, 是公司的规定, 员工没有权力去改变.

但是这些大的供应商往往付款方式也很强势, 看你自己能不能接受了.

100多块钱的运费就当请客人吃了个快餐了.

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如果真如你说的这么大客户,基本都有快递账号,你就叫他们给账号到付。

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哥还给美国500强的买手免费寄过样品呢 之后还是一个鸟样消失无踪 再不回邮件

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100多很值,因为是个真实的客人.
就当一回施主

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寄: 或者还有一些希望拿订单。
不寄: 一定没有单。
your business, your decision!

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有机会就要把握住,运费可能也没有多少钱,有需要欢迎来咨询  QQ:2850124172  SKYPE:HELEN1981  阿里旺旺:国际快递YSE

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兄弟,我之前一个客户也是这样说“如果想做生意的,就给我寄来”结果,寄了之后,我亏了样品费与运费,现在客户已经音讯全无,给邮件也不回复,就算样品不满意,不给我下订单,也没所谓,起码也回信告诉我,说不适合他们的要求,TMD!

[ 本帖最后由 hz_peffini 于 2014-6-6 01:06 编辑 ]

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坚决不妥协,你可以说你们公司有关于样品费的规定,买卖双方是平等的,你样品已经免费,这足以体现了你的诚意,她也应该拿出她的诚意,都是爹妈生的,大家都是平等的。现在是运费的问题,以后就算她下单,各种问题接踵而来,她态度一样站上风,你不可能一直妥协吧,强扭的瓜不甜。
我也吃亏过,现在遇到这种客户,心态都淡然了

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很靠谱的客户呀,运费也不多。

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平等?何为平等?他们面临供应商的选择是成片的,你可选择的客户有多少?有些客人下单是要经过很多人的审核的,有些客户不是急需而且是以前供应商没有的,是不会给你账号,更别说是付运费了。而且楼主也是糊弄大家,客户没有说非要快递,走个小包才几十块钱(如果够轻100g以内,30左右搞定了),划算成没有才几美元。。。。

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这个简单:
1,样品加运费才130多元,即使你老板不承担,你也可以承担,就当少抽几包烟了;(假设就当你请客户吃饭,吃了饭也不一定就有生意吧? 亏的更多!)

2,实在不想承担, tell her:

You may know that we'd supplied you our best price, and I do belive you want to get the samples to well evaluate the business. How about we send free samples to you, and you pay the freight, when we have your first order, then we deduct the the freight from the total amount? Our policy doesn't allow us to supply freight when sending samples for first time cooperation.  I belive you,  and want to get your understanding.
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