加拿大进出口外贸极品的工厂气死我了,产品不合格怎么办???



加拿大外贸

我是一个soho新人,一直以来,我总认为做soho最大的难处在于找客户,现在发现找客户不仅难,找一家好的工厂也很难。我目前手上有个客人,是我自己开发的,孟加拉贸易商,好不容易做了一个订单,还是亏本的,这些都不提了。下单的时候客户说大货质量要过环保检测的,我问工厂能不能做,工厂很肯定的回答时候可以的。货出货一两个月吧,刚开始客户跟我说货数量少了几百个,我想也没想就问工厂,有没有,工厂说没有。我做的是木质橄榄扣,工厂是按重量称的,其实少多少有可能客户有点夸大了,但是工厂就说客户看到了少的,也有多的啊。因为我没有去验过货,所以不清楚到底是什么情况,但是橄榄扣一个才八九分,我刚开始说让工厂要么重新做几百给客户,免费要么就承担运费。工厂不干。后来客户问我怎么办,我想想就几十块钱,我就跟工厂说我们承担那个几百个的钱好,空运费用自己出。 几百个的重新做的货好了,我说寄给我,寄给我的运费让工厂承担,工厂竟然说他们不管的,我之前给他们的单价本来就是含运费的,他说这么点按照打样的话要收300一个色。我靠。我忍了,也就一公斤左右。到付就到付。

今天,客户把检测报告也给我发来了,甲醛不合格。我把检测报告给工厂看,客户给我两个选择要么自己国内重新检测,要么寄几个样品到国外重新检测。我把这两个选择给工厂,工厂说在国内做检测。那我说费用由你门承担,他说凭什么他们承担啊,我说现在客户检测报告都给你了,就不要再解释了。他说他看不懂,说客户找麻烦。客户有那么空弄个假报告让我们重新检测吗?神经病的吧,工厂说这个不关他们事,他们的东西都是能过欧标的, 那我让他提供之前做过的检测报告,他说是他的客户做的,没有出过问题。一直说自己的东西能过欧标的。 现在事情都发生了,工厂竟然一直想推脱责任。凭什么这个检测费用我要去承担,之前合同说好的,产品必须不含偶氮,甲醛等有害物质,如果客人检测报告说有这类物质,工厂要承担责任的。 我跟工厂说既然大家都不愿意出检测费,那么我只能把东西寄给客户让他自己检测,如果检测出来有问题,放国内检测,国内检测有问题那就让工厂承担,工厂就来了句关他们什么事。我靠。事情都推的一干二净啊。之前你说数量少,客户没能拿出证据,也不好说工厂什么,现在报告出来了,还狡辩干嘛。有意思吗?

工厂还这么说你去做检测好了,反正我东西都是原来的。我在想,他们难道就不能重新打几个样应付客人做检测么,这样也不可以?态度极其恶劣,还说我要冷静点,对你们这种工厂,态度太好,没用。

我现在纠结的是要不要在国内做检测还是寄样到国外检测。我原来的创业基金就只有一万二,现在就剩一千二了,万一客户索赔,工厂看样子又不会赔我,打官司么,我找的是代理,还要出钱,哪有钱啊?

做soho好辛苦啊,我一个人要面对这么多的压力,还要解决不同的问题,碰到这种垃圾工厂,真是倒霉透了。

现在有没有什么办法大家帮忙想想啊?我急死了..

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你真是一点经验都没有..............白在天朝活了.......

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哎 这样的工厂第一次合作吗? 记得以后合作都要有书面的合同,不然后期麻烦。也不要贪小便宜 。

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你什么时候开始SOHO的呀?

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要有书面的合同

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我也好悲剧的啊,亲,你有没有什么好办法啊,我现在还有另外一票在客户手上啊,万一我再次检查还是不行,那就真完了。

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我有书面合同的,有什么用啊,到时候真要打起官司,我也没钱,而且代理公司也说不定不愿意参合我这事呢?代理协议上说有什么纠纷跟他们无关的。

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今年,我真没这么累过。

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我这个不是贪便宜啊,我之前找的另外一家工厂,价格比他低,但我说环保他说不能100%保证,所以我才换供应商的,他说可以我就放在他做,价格比之前那个贵的。

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楼主是对你从事的行业没深入了解,所以才导致今日问题的发生。
这才是根源,楼主好好反思一下,我说的对不对。

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是的,我是刚做这种产品的。客户要买,我就说我能做,结果找了家工厂生产情况就这样。可是甲醛这个问题,有就有 ,没有就没有,工厂看到报告还不相信,这不是明显浪费钱吗?还说国内的可以,我那个检测报告是TUV出的,已经算很权威了。工厂就是找借口。请问有没有什么好的办法解决呢?

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我们做女鞋工厂,也是和外贸公司合作出货,客户问我们检测是否达标,这个我们也不清楚的,总之我们就是专业做外贸鞋,和这么多外贸公司合作过出货,都没有说检测不达标的问题,楼主我觉得有时不能全怪工厂的,也不要全信客人,自己前提要懂这些产品

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其实这个站在工厂的角度,是没有错的。他们的检测报告是权威的,这点是事实啊。客户那边说不合格,按照什么标准检测的呢。是不是标准比国内高呢?如果是的话,事先的合同有谈好吗?按照楼主说的,我初步判断,客人的订单应该不大,这样的情况,有实力的大工厂是不会看重你的。主要是你的单对他们来说无关紧要。

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这个需要和工厂沟通

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问题你的客户是孟加拉的.......这个就不好说了......
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