加拿大外贸
RT，楼主外贸公司呆了3年，由于比较善于开发客户所以一直就没有学过怎么去维护老客户。现在自己做了真心觉得苦逼一枚啊，之前公司里的客户别人都一带一个走，我两手空空什么都带不走。好不容易有个之前返单3次的老客户是我开发的也一直我在跟的，平时聊的也不错。出公司后就加了下人家的Skype问候了一下说现在自己干了，人家忽就下线了（也不知道是不是把我删掉了）从此再也没有联系了。我就是别人眼中的那种没有能力的人，现在看着别的同事出来自己干手上的老客户也跟着出来大把大把的赚钱，疯狂的返单，眼红不已啊。
但是我很奇怪啊新客户开发很快，当然很大公司的没有，都是些中小批发商。如果跟一个目标客户有联系上，基本上都是当天就能把订单事情谈妥当，等着付款，没有放鸽子的。但是做了一单之后再联系跟进要么就说没什么兴趣等以后看看，要么就没了音讯。哎。。。
真是难啊，茫茫人海中我就得不停地找新客户，配合新的要求。。。实在不知道问题出在哪里了。。。
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我也在找原因，是不是楼主的产品问题，做什么产品的呢？
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是否和你的产品有关? 请问你做哪类产品呢?
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楼主开发客户咋那么厉害呀
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产品没有问题啊，当初在公司订货都是外面工厂，那跟别的同事的货都是一样出厂的，为什么别人的都没死？
现在自己干了，产品检验更是自己层层把关小心谨慎之至啊，货客户刚收到都说很好，很喜欢，卖的也很好，期待下次合作之类的。为毛下次我联系人家就没有反应了呢？
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估计是付款后你交货没有及时，服务不到位。付款后你也没有再做深入的客户分析和产品推荐。
我也有好多客户也是这样死掉的。付款前没沟通好，付款后说好的交期又没保障，言而无信，这客户肯定要换供应商了。
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谢谢你的分析。
付款后你也没有再做深入的客户分析和产品推荐 这条我确实没有做到位，因为大部分的客户都是很小的批发商网站什么他们的销售渠道我都无从知道，直接去问客户也得不到回答。所以也很苦恼。
至于服务和交货期一直是我重视的，从来没有延误交期的情况出现。而且与客户沟通没有问题，所有的细节及要注意的问题我都会在订单确认之前跟客户弄清楚的，也就是这点能让客户从刚开始接触就毫不犹豫地下订单给我的。
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我觉得和你的产品有关系
一个是交期，二是质量
客人没到到预期的效果
另外，请教下楼主怎么开发客人的
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只是估计猜测，是否与你的付款方式有关系？
比如你以前在那公司，人家是付到公司帐户，现在付给你的私人帐户？？
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或许你可以直接邮件一封问问情况，总会有那么1,2个会回你的
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可能是客户暂时不需要或者太忙,所以一般你的邮件,SKYPE 联系时,联系时客户都不会和你闲聊. 他认为你的产品价格,质量,服务都很有优势,没理由不返单.
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应该是需求量的问题。比如说一个小小批发商什么的
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LZ能不能教我一些用 google的技巧
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我认为要经常和客户联系。
客户最感兴趣的是什么，产品！发他想要的产品或是你们现在新开发的产品。
要让他感到你们公司是不断研发的，而且还关注他这个客户~~
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我觉得有以下几方面的原因：
1.产品的质量同客户的预期差别太大；
2.因为是小经销商，可能需求量也小；
3.小的经销商其实也会担心被骗，你的私人账号的收款可能也会让他担心，如果可以建议你可以去开个公司账号；
4.服务，后期的客户跟踪服务也很重要
其实很佩服LZ，新客户开发能力是一个soho做起来的有力武器，但是老客户的维护绝对更重要。我劝LZ还是真心诚意的问一下你的客户原因，还是要了解客户心理！
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