加拿大外贸
上个月发了一票货到俄罗斯，结果到港后，客人说我们少发了货，而且少发的货比较多。客户一开始给我说柜子有明显缺失货物的现象，我就把装货时的图片还有签封号都给客户了，柜子装满的图片都发给她了，结果他看到图片后，也不承认，就说我们的货有少？他说让船公司签了货物少的证明，但是又没有将证据传过来。我给他说我反复让同事确认了几遍，我们发货没有错。可客户就是不相信，还说要打官司，要在各个网站上说我们是多麽不诚信的供应商，我说我们没有少发货，不怕，结果，客户就没有再说去法庭，但始终还是说货少了，请求各位大侠，有谁还有其他号注意证明我们确实没有少货啊？小女子在此谢过了！评论
怎么说喃 个人觉得当然你们没有少发货，但有时也不能一味的这样回复客户，最重要的是帮客户解决他的问题，不要局限于把事故责任理清楚。
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前来围观
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帮你顶一下，看高人如何解答
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图片有就不怕
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你查一下当时封柜号，让客户提供柜子到达他们港口的封柜号的照片，对比一下。如果不一样就证明柜子中途被开过的。
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提单不是证据吗，提单上有总箱数的啊
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首先装货满后把照片拍好，然后封条其他都拍好。另外到港客户提货前需要拍照。以后就可以避免此类事情了。有可能也会中途被打开。最重要帮客户解决问题吧，不是推卸责任时候。想现在生意难做，要留住客户呀祝好运
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首先，船公司绝对不会帮他们签什么少货证明的，明摆着坑你的。只有到国外是封条号没有变，说明客人很可能忽悠你。。
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可以联系下货代，让他们去跟船公司沟通下，看下能提供什么信息。
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二楼说的对
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我最近帮发俄罗斯的一票货也出了这样的问题， 当然后来我不知道是否真的短装， 或者就是贸易欺诈
现在对某省的工厂真是担心， 连出口那么一点FOB费用也能拖到打官司的地步
有时候做生意倒霉要么是遇到了差得买家， 要么是差的卖家
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其实不必担心这么多，我在外贸公司上班时候，经常客户说少货，也有说去到货物烂了之类的，但是叫他们提供图片缺提供不到，很多时候是客户找一些借口，想坑一下你，叫你退一下货款什么的。但是很多时候其实并没有那回事。
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我也觉得客户在找麻烦，想要点退款优惠什么的
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我也同意2楼的说法，主要是要解决问题，我现在假设客户在卸货的时候被别人偷了，因为俄罗斯经常发生仓库被盗的问题，我也像我同事求证了很多次，没有少装，真不知道要咋办才好
加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息 加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种
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