加拿大外贸
设备出口到国外，因之前客户与工厂细节没沟通好，设备的部分配件不符合当地标准。客户要求更换配件。但是这个配件的价格很高，需要外加 RMB50，000元/个，需要4个，合计20万人民币。
工厂不愿意承担这个费用，说之前没确定好，就按照标准的报价，并供应给客户了。但是客户说，这个配件不符合当地法律标准，必须更换，但是不肯承担费用。
现在双方就僵持着。请高手支招，如何处理这种事情？谢谢！
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是否可以将配件退回，让客户补点钱，让工厂重新做。
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没法弄，说白了是钱的问题。只要有人愿意承担，这个问题就解决了。
工厂有工厂的理由，换成好的配件，承担费用，必然亏钱。
客户就是上帝，客户要求换，不得不换。除非打算放弃这个客户了——前提是已经收到货款。
目前要做的就是协商：看客户能不能承当一部分，或者工厂承当一部分。或者自己承当一部分。
自己权衡吧。
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其实就是钱的问题。
还有一个办法，就是把这个配件的钱给客户减去，退给他。然后这个配件让客户自己去买。因这个配件是进口件，他们也能买到，只是价格会 高点。
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