加拿大进出口外贸令人厌恶的客户! (订单纠纷详细跟踪记录)



加拿大外贸

这个客户确实令人纠结,甚至有点厌恶.

一个单,谈了4个月,改来换去至少10次以上

[ 本帖最后由 ledlover 于 2013-3-6 12:38 编辑 ]

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这不简单,叫客户另外下定金

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问题是客人要取消其中一款.
那款也下给工厂了,工厂说了,如果取消了,他几年都卖不出去,言下之意就是拒绝取消.(理解工厂)

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一方面是工厂无法取消,另一方面客人要取消

我咋办呢?

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楼主根本不用到这来寻求方法

解决的方法 无非就那么几个,你自己也应该能想到


1 同意取消,客户承担一部分工厂的损失,工厂只是备料了,还没做出成品,大部分配件还是可以用在其他常规产品上的,所以工厂不会损失太大的

2 不同意取消,强迫客户接受,威胁他 不然不退定金给他

3 让这个变态客户满意,自己协助工厂把那个非常规的产品卖给其他人

我以前一个鸟客户,要装柜了,和我说 要取消几万RMB 的货,还是那些我一年卖不了几台的

  后来客户赔偿20%了事了,至今那些货都没卖出去

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解决的方法 无非就那么几个,你自己也应该能想到


1 同意取消,客户承担一部分工厂的损失,工厂只是备料了,还没做出成品,大部分配件还是可以用在其他常规产品上的,所以工厂不会损失太大的

2 不同意取消,强迫客户接受,威胁他 不然不退定金给他

3 让这个变态客户满意,自己协助工厂把那个非常规的产品卖给其他人
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1.这个产品 据我所知,工厂买了外壳 他没办法卖掉了.很少有人买这个.我还记得,我给工厂下单时,工厂还笑着问,这个款式你们也买啊?我当初还挺自豪的告诉工厂,我的客户牛呗.
3.根本卖不掉

目前唯一的选项就是2了.

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目前僵持中.

头痛.

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其实工厂只是备料没生产,问题不大。
只能给工厂补偿一些了,然后要客户也补偿你一些

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你们是做什么产品.应该不是很大的问题啊
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