加拿大进出口外贸账号被盗, 求助



加拿大外贸

十一的时候我不在线
我用的是公司阿里巴巴的主账号,盗号人(简称A)用我们公司的邮箱与客户沟通,客户打款到A指定的账号(paypal 账号)了。收款后一去不复返,现在客户找我们公司的麻烦,要我们帮忙要回钱。说要联系paypal和阿里巴巴国际站。

我该怎么办啊?

PS: A把他和客户沟通的邮件全部删除了,具体内容看不到了。


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不好办。
客户和你ALI上账号联系,是不好识别这个账号具体是由谁来操作的。
麻烦事

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您好,如果可以希望您能详细的说明下情况,看的不是很明白
希望能帮到您

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公司有内鬼吧?!!!!不排除这种情况哦~问问客最后的邮件收发/聊天时间~1:查看下公司摄像头2:客户应该可以查到最后联系的ID吧  不是很懂,不知是否可行~~后面会有很多人给你正确方法的。。。 祝你早日找到罪犯,弄死他!!!

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现在骗子越来越高明了

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谢谢,这个A之前是我们公司的,主账号也是他用的。后来走了,但是账号密码没有修改

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嗯,一猜就是!!这就好办了~~问问A想怎么解决啊?120或者110让他自己选吧~~很简单的事情的。
证据电信&银行那边很容易找到的!要是不给你的话。。。 (不会不给的)
得饶人处且饶人啊,把钱给了就没事了~
最后,也是最重要的!!!————钱要回后,一定不能告诉客户是追回来的。要说客户没有打错,不过只是客户打到了你们停用的账号了。你们这样的保密措施~~客户估计没有安全感了~所以要处理好善后事宜,稳住客户才是最重要的!!!! 祝你好运!!!

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其实是贝宝很简单了

让客户去联系贝宝 取消付款啊 或者去投诉
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