加拿大进出口外贸关于老外说样品质量不好,看看姐是怎么回复的



加拿大外贸

前段时间,一个老外通过网站发给我一张询价单,我很快的报了价格。

第二天老外发了一份目标价格过来,我看了一下,大部份价格我能做,仅仅几个型号的,接受不了;所以就一直跟她沟通,但她一直不回邮件.

因为好长时间木开锅,见有询盘,我就提出免费寄样品给她,没想到这一邮件发出去,老外很快的回复了,而且再三确认,是不是可以免费得到样品,我说是的,她见我的回答肯定,就给了我他们的地址。

那我就兴冲冲的把样品寄了出去(当时花了160元运费),并且网上跟踪,见他收到了,就发邮件问她收到木有,但是她木有回。

于是今天我又去一个邮件,问她对我们的样品有什么看法,结果收到她的回复:

Dear, Amy,

Good day,

I have to say that samples you sent to us are not good for us. we can broken them just with hands, so they are not strong pull enougth

PS:我的供应商,都是我精心挑选的,价格和质量都是比较好的,并且我也在做其它的客户,别的客户也木有讲质量不好。

所以我看到老外这样回复,非常生气。



于是我回复她:

Dear XX:

Very thanks for your reply.

I doubt about your statement, because I did tensile test for each type of XX samples that sent to you, and they were all pass the tensile test, I believe our products with high quality.

You can snap it to break by hand, I think it is overstate, it doesn't matter that you don't want to buy our products, but you can't say it is with a bad quality. It looks like you don't have the sincere, and not to be a good customer.

By the way,i had to admire you very much, you are hercules.


Best Regards
Amy



这个产品,一般人是不可能用手拉断的,如果真的能用手拉断,我其它在做的客户老早就会提出来。

姐最见不得老外这样!压价也不着这样啦,反正个人不喜欢跟这样的客户做生意,回个邮件,见有便宜可占,回得比闪电还迅速。

对价格超在意的客户,你指望他能长期跟你做生意?


有的SOHO朋友太他MD把老外当一回事儿,把老外都宠坏!

[ 本帖最后由 cxbrdz 于 2012-6-20 15:08 编辑 ]

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大力神············

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免费的样品是不会有人珍惜滴~~

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哈哈,刚才又收到客户的回复:

I just told you what my colleague who checked the samples told to me. He is many years in this market and he knows what is good and what is not

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,楼猪V5啊~肯定自己产品的同时不乏幽默了一下,,看了老外的回复,貌似有点心虚了都~~哈哈~

加油~

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楼主忒搞笑了,说客户是大力士。。。

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其实楼主没必要动肝火。既然你都已经花了钱,我觉得明智的做法是请你客户把他们认为质量好的产品寄回给你,对比一下你们产品的不足并加以改进,这样说不定还有合作的希望。如果我是客人收到你这样的回复也会不悦,更不会想进一步谈下去。个人愚见

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楼主,霸气

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有时候老外就得晒他几天,免得得瑟个没完。。。。

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个人觉得楼主没必要生气,毕竟生气什么问题都解决不了。我以前也是有这么个客户,寄过去样品说质量不达标啦,厚度不够啦反正巴拉巴拉一大堆缺点,我当时也很生气,但是冷静了一下觉得还是再联系联系,说不定客户是在试探呢,后来发现其实客户说质量不好只是托词,他的真正目的是想要我们降价。所以,建议楼主问问客户具体哪里质量不好,在确实没有希望之前不要放弃,谁知道不知道哪块云彩会下雨。
以上只是个人见解,希望楼主多多接单!

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逞了一时口快,却什么都没有收获。
LZ的回复是个正常人看了,应该或多或少有点抵触的情绪。说别人没有诚意,说别人不是一个好的客人,貌似别人就没有分辨好坏的能力。

其实你越是这样说,越是把客人推到你的对立面。别人否定了你的产品,你就否定别人…………或许,我们可以换个角度。

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有意思,貌似这老外过份了

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大力士客户。。。

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楼主的英文实在是令人钦佩! 害得我要查字典才能看得懂。呵呵。至少有8级。

但是关于产品质量,和客人的沟通有欠缺。

1. 有没有看到破碎的样品?没有真相,怎么判断质量?
2. 有可能样品在你手里是OK的,但是到客人手里时有问题了。
3. test 的标准时怎样的?多大的力,用什么方法做?
总之,我认为有很多不清楚的地方。

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让大家见笑了,其实对于这样的客户,我并不抱着有机会成单,反正我就看不惯老外这样......

我算是看出来了,这样的客户大多数并没有诚意,也犯不着让我点头哈腰

爱做不做!

刚才我又回了她邮件:Your colleague is hercules,i admire him
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