加拿大外贸
大家好！我司去年10月通过上海海关出口一票货物到美国，
结果被查出涉及品牌侵权，但是我司客户在美国是合法注册，且客户表示是国际认同的商标。
但是目前货物被扣海关，海关请我司过去处理此案件。
本人第一次碰到这种事情，不知去处理的话，会碰到些什么问题，会有什么结果。
请有经验的大侠出来支支招，传授些经验。
万分感谢！
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是不是注册的范围的问题？
你客户如果在美国合法注册了这个商标，那么其他人肯定无法再注册了，又怎么会有人说你们侵权呢。
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晕了，明白了，是上海海关让你们过去解释是吧。
那么就正常了，你客户在美国注册了，没有在中国注册，那么属于白搭，在中国这个品牌属于在中国注册的企业。
有兴趣去查下苹果跟唯冠的官司
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如果确实属于我上面所说的情况，不要想着不去处理，对你抬头有影响，而且货物会被没收销毁。同时，权利人还可以追究你的法律责任，对你进行索赔。
国家这段时间对于知识产权的查处力度是非常严格的。
赶紧联系权利人，看下能否跟权利人达成谅解，放了你这批货。
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你客户注册的品牌在海关面前不代表你们有权使用，1，让你客户提供品牌的电子授权（品牌所有人）2、上缉私，走正规程序。
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好像类似的案件有很多，比如说美国乔丹品牌和中国的耐克品牌，手机苹果和衬衫苹果等
这种事还是尽早解决。不然发生起诉要求赔偿就得不偿失了等后果。或者可以咨询一下工商部门看看处理建议。再看看是否能协商处理
希望能够帮到您
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一定要有品牌授权书的。
带上相关证明去海关态度好点，或打印纸质说明书，盖上公章。
另外，美国公司的品牌注册书或营业执照相关全部准备齐全。
祝好运。
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品牌侵权货物会被没收销毁。
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这就要看你们客人有没有在海关备案注册过商标，如果有的话，只要客人给你授权就可以。详情欢迎QQ联系
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谢谢各位大侠的热心意见！！！
目前权利人倒是没有起诉我们，
海关请我们无论如何人过去处理接受调查，
我准备下周过去，就是因为要过去，不知道到那里会碰到些什么问题，会不会把事情搞砸，所以心里非常的忐忑，
不管怎样，拼了！希望能够一切顺利。
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海关也不会拿你怎么样 去看看。现在也不是已经确认品牌侵权
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http://www.haiguanbeian.com/ 说明商标已经被别人备案了，每次出口需要备案人授权登记
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等看你们的进展情况，我也关注这个问题
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这种情况最好就是跟海关沟通下达成一致，写情况说明跟海关解释和弃货处理了
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你可以在海关的知识产权网上查到这个商标的权利所有人，去联系权利所有人，如果权利所有人认为你没有侵犯他们的产权，海关就要放货。
海关的法规科管知识产权的事情，他们接到侵权的案子都是会第一时间联系权利所有人的。 如果权利所有人在规定时间内无回复，海关也必须放货。
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