加拿大外贸
我是加拿大货代操作员，国内代理给我发电放提单的时候同时告诉我要放货。 但是此时货已经提走了。现在shipper说客户没付钱。那需要我们承担全部责任吗，还是电放完我们放货了也没关系？ 谢谢大家的帮忙！评论
电放提单，其实就是凭电报放货。
shipper既然同意出电放提单，将货物电放给收货人，在他同意电放的时候其实货权就已经转移了。你们作为货代是凭他们的指示操作，通常情况下你们不应该承担任何责任的。
一般来说，货代出电放提单给shipper,都会要求货主出一份电放保函，保证因电放事宜所产生的任何责任与该货代公司无关。难道你们出电放提单的时候，没让客户给你出电放保函么？这可是你们公司管理的大漏洞啊！！！
虽然说这次你们没责任，但是因这次事情以后，你们肯定和这家客户的关系搞的很僵，很可能这个客户就从此失去了。所以说虽然客人很无理，但毕竟从都是中国人的角度来说，能帮一把是一把，如果货还没提走，赶紧通知你们代理不要电放了，把货扣下来，等待客户的更进一步的消息，才是明智之举。
如果货已经提走了，那就没办法了，只能和客户据理力争了，找出当时的邮件，或者聊天记录给你们做证据了。
祝楼主祝好运！~
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谢谢您的回答。 国内代理给我们电放提单的同时告诉我要扣货。但此时货在前一个工作日刚被提走。 他们做电放的时候都会出保函，这个不用担心。那现在跟我的关系还大吗？
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那当然跟你没半毛钱关系了。
他们放货的指令在先，扣货的指令在后，而且发出扣货的指令的时候，货已经被提走了。所以第二个指令就不能生效了。当然跟你没关系了。
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国内代理给我们电放提单的同时告诉我要扣货（放货）----LZ到底是哪样呀？
如果说给你们电放提单，但是没有通知你们放货，也就是你所说的扣货，那么问题在于你这边吧！
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他们没说放货，但客人说telex release了，我就没放在心上，就给他送货了。结果送货后的第二天国内代理把电放提单给了我，同时告诉我要扣货。 之前国内代理没跟我说过要放货，也没说过扣货。那我现在怎么才能免于责任呢？谢谢您的帮忙！现在是国内代理在催发货人找收货人收款。
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打错字了，应该是扣货。不好意思。就是第一次给我发电放提单的时候同时告诉我扣货。但货在前一个工作日被提走了。 因为收货人之前告诉我做了电放，我就没放心上。 我感觉shipper做电放的时候应该好几天以前，不可能是刚做。那发货人在国内做了电放，我的代理没有发给我，我放了货。现在责任全在我吗？ 打官司要全责吗？:(
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你们存在的目的就是HOLD货。如果说国内代理或是SHIPPER同意做电放，但是并不同意放货，那么你们就不能放货给收货人，这个是国际贸易的原则！而收货人一旦付款，那么你这个电放单就可以放给收货人了，他们直接去提货，就不能等国内再申请做电放的时间，所以在国内会提前做好电放的。
工作失误是一定会有的，但是千万不能在这样的地方出现，发货人收不到款也会头疼，他们的损失是存在的；实际上你这边可以联系下收货人，只要不是恶意的拖款，或是收货人就不想做生意了，基本上晚个几天是可以付给发货人的，你在中间做做工作吧，相信会有好结果的！
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谢谢你的回复。你完全解释了我的遭遇。我们的海外代理就是让我们Hold货。那如果shipper收不到钱我们是全责吗？ shipper做电放的时候难倒会一点货款都不收就直接电放吗？shipper有责任吗？ 谢谢了。我刚入行不到一年。。还是新手。
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你好，一般做货运，客户总要负一部分货款给shipper的吧！？ 一般都会给多少呀先？ 他们十个立方的货拼箱，货品是塑料袋。从越南转的香港到的加拿大。
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你就不要在这里补纠结发货人和国内代理的种种行为，你们这边的作用你也很清楚，如果说你们没有做到这一点，或是你自己的小失误，给客户带来不必要的麻烦，那么你需要想办法快点去弥补，而不是看收货人付了发货人多少款或是打了多少订金。
我们并不参与买卖，人家就算是卖垃圾的，也是算值钱货，没有收到钱，那不是成了白送，你会做这样的生意？换句话说，你们接这单业务不赚一分钱，白做，你们公司会做吗？
我们作为国际物流服务的供应商，应该按照国际贸易的原则以及买卖双方的要求做事。出现问题要想办法解决，他们是不是第一次合作？还是很好的贸易伙伴？你可以先了解清楚，整理下思路，然后想办法找收货人好好谈谈，帮发货人完成收款，这件事就算结了。
有了这些经验和教训，相信你这个新手会成长更快，你入行多少年不是问题，只是看你在这些时间遇到了哪些麻烦事情，你是如何处理的，会思考和个人能力的提升比什么都重要！
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客户说TELEX RELEASE你就放掉啊？难道你自己不去核实吗？ 如果在电放提单到达你之前，你仅凭客户说TELEX RELEASE就把货RELEASE了，那你就是失职。
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电放提单其实就是凭电报放货。
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这个才是楼主的问题所在吧
请问楼主问题解决了没呢？
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