在加拿大
自从换了C**公司的高速上网计划，家里所有电脑就上不了网，显示网页无法解析，跟客服联系了N次，一次次的设置，一次次拔电源，还是无济于事，最后说是我的浏览器设置的问题，可是没动浏览器啊。至今已半个月，老婆公司发的资料收不到，领导很生气，后果很严重。向各位高人求助。这是什么问题？
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线索太少，人类无法判断。你试试看一下方法：尽量先用有线脸上公司给的路由器，检查是否可以上网？如果不行，有没有网络连接信号（在路由器上有灯可以判断是否连上网？）如果路由器上不了网，那就打电话换路由器或者换服务吧。如果路由器能够上网，或者维护人员能用他得电脑上网的话，接下来就应该是你自己的事情了。到底是电脑问题还是其他的。信息太少，实在没有办法帮到你忙。
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CIK 网络这个星期确实不行。昨天打了几次电话，今天回家发现正常了。问题是他们客服不承认是线路的问题，让你做这个让你试那个，很讨厌。
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谢谢楼上俩位的回复！是这样的：直接用电缆联model,可以看到有网络连接，但用IE浏览器打不开网页，用GOOGLE可以上网；如果用无线WIFI,同样看得到有网络连接，但用IE和GOOGLE都打不开网页，真不知道是怎么回事？多谢指点
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说一下我的C**经历。用一个老的路由器，不能使用某些网络应用。换成新的路由器，或有线直接连接model，就可以用。换一个路由器试试（最好不是一个牌子的），或者初始化路由器所有设置。打不开网页，是不是DNS的问题呀。
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dlm1438 说:谢谢楼上俩位的回复！是这样的：直接用电缆联model,可以看到有网络连接，但用IE浏览器打不开网页，用GOOGLE可以上网；如果用无线WIFI,同样看得到有网络连接，但用IE和GOOGLE都打不开网页，真不知道是怎么回事？多谢指点点击展开...说明人家的网络肯定是连通的，人家客服只能帮你到这里了。看上去，问题存在两方面：第一，路由器本身或者路由器设置有问题；第二，计算机里的软件设置有问题，例如IE浏览器设置了以前路由器的网关啥的。若第一个问题成立的话，则第二个问题也很有可能成立。最有可能成立的是第一个问题。这两个问题貌似都已经超出了楼主的问题解决能力，最好的解决方式是请一个懂计算机的朋友去家里帮忙看看，看的时候最好带个好使的路由器。
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上善若水，道法自然。 赏
反馈:dlm1438 2014-05-02#7 E 518 $0.00 果断换成Bell评论
dlm1438 说:谢谢楼上俩位的回复！是这样的：直接用电缆联model,可以看到有网络连接，但用IE浏览器打不开网页，用GOOGLE可以上网；如果用无线WIFI,同样看得到有网络连接，但用IE和GOOGLE都打不开网页，真不知道是怎么回事？多谢指点点击展开...是DNS设置的问题，在Windows 网路设置里面设置域名服务器为8.8.8.8。前段时间我家bell也是这样，我全部手动设置为8.8.8.8，计算机还比较好设置，手机和pad手动设置比较麻烦。
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┌∩┐(-_-)┌∩┐ 赏
反馈:dlm1438 2014-05-03#9 D 104 $0.00 问题已解决，诚如象道网友所分析的。对各位的热情回复再次感谢！评论
bluelibra 说:线索太少，人类无法判断。你试试看一下方法：尽量先用有线脸上公司给的路由器，检查是否可以上网？如果不行，有没有网络连接信号（在路由器上有灯可以判断是否连上网？）如果路由器上不了网，那就打电话换路由器或者换服务吧。如果路由器能够上网，或者维护人员能用他得电脑上网的话，接下来就应该是你自己的事情了。到底是电脑问题还是其他的。信息太少，实在没有办法帮到你忙。点击展开...就不是人了么这就...
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