加拿大华人论坛 加拿大生活信息请教大家加拿大有类似消费者协会的机构吗?如何
在加拿大
有个事想请教大家，通过booking预约住在一个小型酒店，因为有事要处理，想提早几天退房，可是酒店的香港经理，推说booking要charge一晚的违约金，执意要收钱，可是booking态度很明确， 一直帮我向酒店交涉，申请不收这一晚的钱。这个人一直在说谎，我当时付的是现金，到酒店当天就被收了全部房款。booking的新的房间确认单上，并没有收取额外的违约金。这多收的钱，是酒店经理强行收的。可他口口声声是说，booking 让收的。想找个地方投诉，大家知道可以向哪里投诉吗？
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