在加拿大
我是Telus Home Solution(原ADT Security安防）公司的销售技术顾问Jacky Liu，很乐意为大家提供免费的咨询服务。产品和服务包括：智能安防，智能安防+摄像（Video)，Telus/Koodo手机服务计划和Telus网络安全等。同时亦欢迎同行指教和讨论相关话题，谢谢！
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话题1：中央安防监控到底有没有必要（和自己监控比较有何优势）？
-很有必要，COVID-19疫情后，BREAK IN的案子同比之前上升了35%；
-自己监控往往有疏忽大意的时候，或者FALSE ALARM的机率会增加，而专业监控公司提供的是24小时/7天的全天候服务；
-出险后，自己处理和由专业公司来处理结果完全不一样；GTA某些区域的警局已不受理自己监控的报警系统出现的报警；
-房屋财产保险公司不认可自己监控的方式。
话题2：TELUS HOME SOLUTIONS(ADT)提供的安防服务有哪些优势？
-全天候监控服务；-在GTA大部分地区提供安保服务（PATROL SERVICE）;
-自己的中央监控中心；
-TELUS无线通信网络（全国网络覆盖率最广）, 即使没有WIFI和HOME PHONE, 也不影响报警；
-保险公司认可，可帮您节省部分保费；
-警局和消防局认可我们的专业服务，出警很迅速；
-合约期内提供质保（如系统或DEVICES有故障/损坏，我们全部免费进行维护或更换）；
话题3：TELUS能提供哪些服务？
-安保服务；
-安防监控服务；
-安防监控+摄像（VIDEO）服务；
-安防监控+VIDEO+HOME AUTOMATION(如电子门锁，SMART温控器等)
-手机月服务计划（TELUS/KOODO）
-安防+手机月服务计划BUNDLE服务（您会享有最大折扣优惠）
-网络安全服务
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今天来给大家分享下，当Alarm goes off警报响后，我们监控中心的工作流程大致情况介绍：
1.第一步：监控中心会通过室内具有two way speaking功能的触摸监控屏和您联系/对讲，确认警报的真假，判断屋主的危险等级状况，再采取相应措施；
2.第二步：如果不能通过触摸监控屏和您取得联系，我们将致电给您；如果还是联系不上，我们将随之致电您曾提供的紧急联络人；如果都联系不上，我们将立即联系当地警察局，请求出警；如果联系上，将按第一步后面的流程执行；
3.第三步：如果联系上了您，但您已出门在外，无法确认室内警报的真假状况；这个时候，我们监控中心可以和警察局取得联系，请求出警。当然如果警察到场后发现是误报（假报警），很有可能会发给您一张罚款通知书。所以在这种屋主无法确认真假报警的情况下，您如果同意，我们可以先不联系警察局，而是安排我们的地面安保人员前往您家室外察看并作出判断。根据安保人员的判断结果，我们再决定报警与否。这在一定程度上减少误判次数，同时也避免了业主蒙受误报而产生的罚款损失。这就是我们提供的安保服务（Guard Service).
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我们下次再聊聊有线安防系统（Hardwired)和无线系统（Wireless)各自的优缺点。如果网友有其他感兴趣的话题，也请在此留言或私信，我会给您详尽的解释或和大家一起讨论。
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我们经常会看到这样的情形：很多超过20年房龄的房子里安装的是Hardwired(有线）的安防系统，但很多比较新的房子里却安装的是Wireless(无线）的系统；当然也有些房子里安装的是有线+无线（传感器）的混合系统。
那么，到底该如何选择是安装有线，还是无线系统呢？
首先，我们要确认房子里有无安防系统（不管是有线还是无线，也不管是Active还是Inactive)；如果已有安防设备/系统，我们可以通过技术改装，对其重新激活并进行升级（升级改造的具体方法我们在下期再细聊）；
其次，如果房子里无任何系统，我们一般会新安装无线系统；如果房子里无系统，但builder在建房时，已经预先在室内（墙内、门和窗）铺设了连接传感器的电线等，我们会根据实际情况和客人需求进行有线系统升级，或安装无线系统；
最后，请您放心的是，不管是有线还是无线系统，一旦升级改造或新安装完成并激活后，系统都会以GSM(LTE)的无线通讯方式不间断地与我们监控中心保持联系。
好了，我们再看看有线和无线系统的有缺点：
一是从安装方面上看，有线系统安装比较复杂，需要预埋电线，安装控制盒（contorl panel)；而无线系统安装则无需连接电线（当然，touch pad或keypad还是需要连电线的）；
二是从成本上看，安装有线系统的成本要比无线的高很多；
三是从通讯方式上看，传统的有线系统（未进行升级改造前）通过传统的电话线（land line),而无线系统则是通过GSM(LTE)的方式，其安全性和可靠性方面要比电话线的通讯方式好很多；
四是，有线系统的传感器的电能通过电线来提供，但无线系统的传感器通过自身的电池来供电，一般的电池设计寿命是3-4年；
下次我们聊聊对现有旧的有线系统如何进行升级改造，并和手机相连接。
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我们今天来聊聊如何对有线系统（Hardwired)进行升级改造，使之不仅用GSM(LTE)无线通讯方式和监控中心保持联系，而且还能和您的手机相连；从而实现用手机进行适时监控。
方法一：用SmartSync来连接，适合sensor zones超过16个的有线或无线系统，但成本稍高；
方法二：用Translator来连接，适合sensor zones比较少的系统，其成本较低；但需要根据旧有系统的频率来选择和安装与之相匹配的translator;
方法三：用NEO系统来改造升级，适合比较复杂并且sensors比较多的系统，需要更换keypad和电脑板，甚至要增加zone extender来实现彻底地升级。
以上是比较常用的升级方式，我们会根据房屋/系统的具体情况来决定适合的升级改造方式。
下次我们再细聊传感器的功能细分，以及分布情况。
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我们接着上期来聊聊：常见的安防系统传感器功能及如何选择？
1. 一套最基本的安防系统应该由如下服务和传感器组成
24小时的人工中央监控服务；
地面安保服务；
门和窗的接触式传感器（CONTACT)，室内移动式传感器（MOTION)，控制面板（TOUCH PAD或KEYPAD)，控制盒（有线系统用）；
另外可以根据个人安防的具体需求，可以选择如下传感器：玻璃传感器（粹玻璃的响声会触发报警），漏水传感器，烟雾/热报警器和一氧化碳报警器。
2. 主要的传感器的功能
接触式传感器：处于预警工况时（ARMED)，一旦门或窗被移动/推开，会立即触发报警；但如果只是把门或窗砸个洞，在不推动/移动门或窗的情况下，则不会触发报警；
室内移动传感器（MOTION): 同样在预警工况时，如果有人闯入，即使没有触发门、窗传感器报警，一旦侵入移动式传感器所保护的范围，会立即触发报警；但MOTION传感器的工作距离一般为25 FEET，所以一般会把该传感器安装在门通道和楼梯口附近。
大家对上图所示传感器是否有所认识？
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现在用下图来考考大家在安防措施方面的一些Common Sense: 下图所示场景至少有五处是存在安防隐患的，您能看出来吗？
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明天上午我会把答案告诉大家。
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车库门，梯子，门前的货物，报纸，灯没开==》家里没人？
PS门前那棵树是为了什么啊？
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