在加拿大
大家还记得2021年那场让全国陷入瘫痪的Rogers大规模断网事件吗？
小编至今都记得那天全国的Rogers或旗下其他信号公司的用户几乎全部掉线，打不了电话，发不出短信，也上不了网。
图源：Vancouver Sun
这场混乱中，很多人错过了医疗预约，无法完成银行转账或商业交易，还有人彻底失去了与家人或紧急联系人的联络。官方当时解释说，是一次软件更新出错，导致全国服务中断将近24小时。
最无语的是，就在这次事件的仅仅一年多之后，Rogers又出现了第二次全国性断网。这次故障让无数远程办公者无法上线，航空公司客服系统停摆，乘客无法改签航班，就连ATM取款机也受到影响。后来一项调查显示，有一半的BC省居民都在不同程度上受到了影响。
现在，与2021年4月那次全国断网有关的集体诉讼已经正式启动。这起诉讼由魁北克法院受理，代表所有在当时使用Rogers、Fido或Chatr服务的用户。原告方认为，用户因为网络中断遭受了损失。
2024年2月，魁北克高等法院正式批准案件以集体诉讼的形式进行，也就是说，这起诉讼可以进入审理阶段。由Lex Group律师事务所代表用户，Rogers Communications公司作为被告。双方将进入法庭程序，案件过程中也可能随时达成和解。
需要注意的是，不少人最近收到了一条来自Rogers、Fido或Chatr的短信，提到2021年断网事件的集体诉讼。这真的不是诈骗短信，而是法院要求的正式通知，告知符合条件的用户，他们可能是集体诉讼成员之一，有资格获得赔偿。
图源：Vancouver Sun
至于律师费，用户不用担心。所有集体诉讼成员都不需要支付任何法律费用。律师事务所的报酬会从赔偿金额中支付，具体比例和方式由法院决定，可能由Rogers额外支付，也可能从整体赔偿中扣除。
如果诉讼最终成功，所有在2021年4月19日当天使用Rogers、Fido或Chatr服务的用户都有资格获得赔偿。通知将通过短信、电子邮件或新闻公告等方式发出。法院判决或批准和解后，会公布赔偿金额和发放方式。
目前用户不需要做任何事。法院正在向符合条件的用户发出通知。短信、邮件和新闻报道都是官方渠道，等案件有进一步结果时，用户会再次收到通知。
案件由Lex Group律师事务所负责，他们已经建立了专门网站发布最新进展。用户可以在该网站上查看案件详情、诉讼进度以及未来赔偿信息。
从2021年的断网事故到如今的集体诉讼，Rogers的服务问题再次成为公众关注焦点。那场事故让全国成千上万的人受到影响，也让加拿大人重新思考本国电信系统的脆弱性。
如果你当年是Rogers、Fido或Chatr的用户，不妨多关注案件进展。赔偿金额虽然还未确定，但只要诉讼成功，你可能也在受益名单之中。
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