在加拿大
加拿大航空、西捷航空和波特航空刚刚凭借高乘客评价赢得了享有盛誉的国际奖项。
全球航空乘客体验协会 （APEX） 2026 年度奖项于周四晚间颁发。该奖项是一项全球性航空公司奖项，评选完全基于 APEX 与 Concur 旗下旅行规划应用 TripIt 合作收集的中立第三方乘客反馈和见解。
APEX（Airline Passenger Experience Association，全球航空旅客体验协会）是一个国际性的航空行业协会，每年发布 APEX Official Airline Ratings（官方航空评级），这是行业内权威的航空公司乘客体验评级之一。
2026 年的奖项涵盖了来自世界各地 600 多家航空公司的超过一百万次航班，这些航班均由乘客使用五星级标准进行评级。
加拿大航空连续第六年荣获APEX五星级全球航空公司奖。它与美国联合航空、国泰航空和法国航空等世界一流航空公司并列。
加拿大航空由贝尔公司赞助的机上Wi-Fi也荣获“最佳机上连接”称号。今年5月，加拿大航空在多条主要航线上为Aeroplan会员推出了免费Wi-Fi。
加拿大航空总裁兼首席执行官迈克尔·卢梭表示：“我们始终致力于为乘客每次使用我们的网站或数字应用程序，或乘坐我们的飞机时提供最佳体验”。
西捷航空荣获 APEX 四星级大型航空公司奖。
规模虽小但实力雄厚的加拿大波特航空公司荣获 APEX 四星级区域航空公司奖。
APEX 2026 奖项是根据超过一百万客户的投票评选出来的。
APEX 五星和四星航空公司奖是唯一一个完全基于中立的第三方乘客反馈和见解的全球奖项，这些反馈和见解是通过 APEX 与全球最常用的旅行组织应用程序 Concur 旗下 TripIt 合作收集的。
在 2026 年的奖项评选中，来自全球 600 多家航空公司的乘客已使用五星标准对超过一百万张经 PNR 验证的航班进行了评分。APEX 五星和 APEX 四星航空公司奖由专业的外部审计公司独立认证。
之前加拿大航空公司因空乘人员罢工导致数百个航班被取消，导致大批乘客不满和投诉，在此情况下该公司获得了这个赞誉估计很多乘客不服。
8月16日，加航超一万名空乘大规模罢工，所有航班全部取消，导致全球数十万旅客的出行计划陷入混乱。
今年 8 月，受罢工航班取消影响的加拿大旅客代表对该航空公司提起了一项集体诉讼。
这次罢工造成数以百计航班取消，并为该公司每日13万名乘客的夏季出行带来混乱。另外，有部分加拿大乘客最近在6月份受到了西捷航空网络攻击的影响。8月，该航空公司透露其系统“某些数据被非法获取”。其中包括乘客护照或其他政府签发证件上的个人信息。
去年，波特航空荣膺《今日美国》读者选择奖全球最佳经济舱奖，同时也是加拿大所有航空公司中客户投诉数量最低的航空公司。
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