加拿大华人论坛 加拿大新闻行李运错地方致损失4,000元 多市女仅获赔2,300元(图)



在加拿大


多伦多市女子Lorraine Pederson早前乘坐西捷航空(WestJet)往温尼辟公干两周﹐当她抵达目的地后﹐才发现自己的行李没有随机抵达﹐原来航空公司错误地将她的行李送往牙买加的京士顿市。

Pederson说﹐她将一个具备追踪功能的air tag放入行李中﹐因此她才得知自己的行李被送往数千英哩以外的地方。不过﹐行李牌则显示它是随西捷航空飞往温尼伯。

当她联系航空公司﹐说出她的行李位置时,航空公司表示﹐那并不可能,因为那天没有任何WestJet的航班从多伦多出发飞往牙买加。

Pederson说﹕「他们(航空公司职员)坚持这不是他们的错,他们没把行李送到牙买加﹐因为他们当日没有航班前往该地。我唯有打电话到京士顿机场,发现原来它是通过Swoop航班送到的。」

尽管准确知道她的行李在那里丢失,但Pederson说,由于WestJet拒绝把它送回家,令行李待在牙买加足足两周。她在整个公干行程中都没有随身物品可用。

但她透过传媒出面后﹐行李便在24小时内从京士顿送回多伦多。不过﹐行李到家时已经受损,里面有些物品更不翼而飞。她估计被偷走的物品价值,以及为完成她15天的公干而不得不购买的物品,大约为4,000元。

根据加拿大运输管理局(Canadian Transportation Agency)的规定,旅客因行李被丢失和损坏而要求的赔偿额不能超过2,300元。但Pederson仍希望能够取得全额赔偿﹐西捷于是便建议她透过房屋保险索赔。

西捷表示﹐Pederson的行李不幸出于错误装载而未能送往原来的目的地,但这样的情况非常罕见。不过﹐西捷已向Pederson负上最大的赔偿责任。



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