在加拿大
多伦多一名共管柏文单位的业主,试图将其位于市中心的一间空置睡房在短期民宿租赁平台Airbnb上出租。然而,基于单词缩写等原因,她在Airbnb的房源地址与在多伦多市政府注册的地址出现了不一致,导致她的房源广告被撤下,由此而损失了近万元的预订。
该名业主名叫戴维斯(Leslie Davis),她因在今春搬到她的伴侣家同住而决定将共管柏文单位中的一间空置睡房出租,藉此来赚钱补贴家用。
戴维斯遵循了所有适当的程序,其中包括根据多市政府的短期出租指引,将她的物业在市府网站上注册。她还聘请了一名物业经理,并将物业在民宿租赁平台Airbnb上挂牌上市。
她说:「我被告知,一切都很好,我立即开始接受预订。」
然而,就在短短几周后,戴维斯的房源广告被撤下,她没有被告知原因,仅知道其在Airbnb的挂牌地址出现了一些不一致。
戴维斯在开展了调查,并与Airbnb的职员交谈后,确认问题可能归咎于「街道」(street)一词。戴维斯的共管柏文单位在市府的注册地址使用了St.这一缩写,但Airbnb在挂牌房源的地址写法上不使用缩写,而是将street一词完整地拼写出来。
就在多市政府对戴维斯的房源亮起红灯后,Airbnb不得不依法冻结了她的帐户,导致她损失了近万元的预订。Airbnb的职员同意将她的房源使用St.这一缩写,并更新了她的房源。但更新后的房源仍未得到市府的批准。
戴维斯遂向传媒寻求答案。市府的市政牌照和标准办公室在向传媒发出的一份电邮中说,市府没有因地址的缩写问题而移除戴维斯的房源,但援引了隐私的理由,没有指明她的广告被撤下的原因,但承认她的房源地址还有另外一个不一致的地方。
就在传媒联络了市府后,一名市府官员告诉戴维斯,她的挂牌房源没有将单位(unit)一词包括在内。
戴维斯说:「这一小问题给我带来长达数月的压力,如果我被早点告知,我将很乐意将unit一词包括在内。」
戴维斯现正与市府合作,将她的房源重新挂牌上市。她预期她的房源将在未来几天内合规并重新接受预订。
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