在加拿大
多伦多一名男子曾在去年11月飞赴卡塔尔，观赏加拿大国家队出征2022世界杯的重大赛事。这是一趟花费不菲的旅行，因为他被两度收取了住宿费，导致其被额外徵收了近7,600元。为了追讨这笔巨款，他度过了无数个不眠之夜。
该名男子名叫帕尔马(Bryan Palma)，他表示，上述被双重收费的经历令他深感受挫。
帕尔马指出，卡塔尔的酒店住宿极其昂贵，他在当地能够找到的收费最低廉的住宿地点，就是停泊在足球场附近的一艘邮轮。他预订了邮轮上的一个房间作为在卡塔尔逗留期间的住宿地点，一周的收费是7,598元。
然而，帕尔马的信用卡被收取的费用不是7,598元，而是被收取了4次7,598元。尽管他获得了两次退款，但仍被收取了总共15,196元，而不是7,598元。
帕尔马在卡塔尔度过了快乐的时光，但他因被双重收费而倍感受挫。为了追讨被额外徵收的7,598元 ，他发出了数十份电邮并打电话交涉，但均以失败告终。
帕尔马使用的是加拿大帝国商业银行(CIBC)的信用卡，CTV电视台新闻节目代表他与CIBC联络，CIBC的一名发言人说：「认识到这是不幸的情况，鉴于所涉及情况的独特性和情有可原，以及在与商家发生的争执无法得到解决之后，我们与我们的客户合作来解决此事。」
最终，帕尔马在尝试追讨被额外徵收的钱款的近一年后，获得了7,598元的退款。他欣喜地说：「终于把这笔钱拿回来，真是太好了！我度过了很多个不眠之夜。」
当人们在网上预订酒店房间时，需要额外小心，不要使用昂贵的第三方网站或一不小心使用美元付款而不是加元付款。
另外，如果人们因遭遇电脑故障而被双重收取了酒店费用，应立即提出质疑。人们可直接与酒店的经理交涉，或者在无法解决问题的情况下，联络自己的信用卡公司寻求退款。
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