加拿大华人论坛 德国中文新闻德国公布“用户最高信任”奖调查，唯一一家中
在加拿大
作者：海尔
12月7日，德国经济管理研究所（IMWF）在慕尼黑发布了一项以“用户最信赖品牌”为主题的消费者调查报告。其中，海尔荣膺家电领域 “最高信任度”奖。
该调查报告由德国经济管理研究所、《焦点财富》杂志、德国检测机构共同完成。
这项研究对来自250多个行业的17000个品牌进行了线上调查，从可靠性、推荐度、信任度和质量等维度，评估出最受用户信赖的品牌。
在家电领域，有7家公司获得了“最高信任”奖。海尔作为入选的唯一中国品牌，排名第三，超越德国传统家电品牌米勒、利勃海尔。
“信任是一家公司取得长期成功的基础。只有消费者信任我们的产品，相信产品能够满足他们各方面的期待时，才会决定选择和推荐海尔品牌。” 海尔德国总经理Thomas Wittling表示，“获得这样的成绩，是消费者对海尔品牌的认可，这也证实了，我们发展创新科技、深入研究产品设计是非常明智的。”
IMWF在其新闻稿中介绍,从2019年10月份到2020年9月30日,合作伙伴Ubermetrics Technologies统计了包括社交媒体在内的互联网资源,总计4.38亿个公共在线资源和3百万个网站,以寻找对公司和品牌的公众口碑。大数据专家Beck等人使用人工智能流程进行传输和分析服务,以推荐,信任和质量为关键词综合分析,并就积极、中立或消极的语调进行情绪分析。然后以0到100点的指数范围评估各品牌。
IMWF的这份调查中,海尔智家获得top3的位置,这与当地持续创新有关。比如疫情期间,海尔智家在德国推出一系列差异化的健康产品和解决方案,如冰箱主打“杀菌、保鲜”功能;洗衣机聚焦“ABT抑菌、蒸汽洗除菌”技术;空调主打“全健康、自清洁”系列产品,契合疫情期间消费者需求变化,提高用户黏性。
另外,相对于中国一些选择贴牌出口的知名企业，海尔智家坚持自主创牌也是其获奖的前提。
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策划/皮皮海
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