加拿大华人论坛 德国工作德国职场专家支招：三个步骤摆平所有争执
在加拿大
在工作中难免会与同事发生讨论，甚至是争执。尤其是对于德语不是母语的留德华来说，争论更比较困难。所以就可以来听听德国职场专家在这方面的建议，可以用这三个步骤摆平绝大多数，甚至是所有的意见不合。
1. "Du hast recht."
该名职场专家称，很多人根本就不是想讨论，而是想证明自己是对的。尤其是在已经与其讨论了一定的时间后，眼看矛盾要升级的时候，还不如对其观点表示下肯定比较有效。一旦得到了他人的认同，反而会让他们开始冷静下来，听其他人的意见。
2. "Ich verstehe genau, wie du dich fühlst und warum du das so siehst”
如果对方已经冷静下来了，就可以提出第二个步骤。所以"Du hast recht“ 有的时候反而是讽刺的意思，背后的含义是“安静下来”，之后拿出对其的同理心。该专家也称，其实99%的争论中，双方都有道理，所以不要完全否定对方的看法，尝试尊重他人的意见，如果能加上以下几个步骤的话，效果会更好（只是参考，并不完全适用所有情况）：
- 将复杂的部分重新加以整理，使其关系变得清晰起来。
- 重申自己的确理解对方的看法，也对其表示认可。
- 表示会认真考虑对方的提议。
3. "Eine andere Möglichkeit die Sache zu sehen, wäre…"
如果前两个步骤都进展顺利的话，就可以考虑第三个步骤的——提出其他的可能性。不过在这个时候要考虑措辞，表达方式要中性和委婉一点。 "Eine andere Möglichkeit die Sache zu sehen, wäre…“ 这样的句子就远好于 "Ich sehe es aber anders…" 这样的表达方式。如果对方没有表示异议，那说明已经成功了一大半了，再与之进行讨论，才有可能达到双赢的最好结果。并且可以就双方的观点都进行展望，讨论各自观点有可能导致的后果，这样的讨论才有可能让双方都感到满意。
当然了，所有的建议都只适用于与明智的人争论，与 “石头” 争论，还不如放弃。
来源：德文媒体
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德国人最大的失败就是认为什么事情都可以循规蹈矩总结归纳，导致实战遇到没遇到的情况继续使用驴头不对马嘴的那一套。
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