加拿大华人论坛 德国工作转账账户常见错误应对策略



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在使用转账账户的过程中,可能会碰到扣错款或者收到不明汇款的情况,如何应对?

Fehlbuchung: Was mache ich, wenn ich eine falsche Abbuchung bemerke?

德国转账账户的自动扣款项目,也就是Lastschrift,如果你发现错误的话,可以在8周内追回你的钱,Stiftung Warentest特别强调,期限是从你的户头被扣款开始算。你可以通过电话,电邮通知银行或者直接通过网上银行追款。
如果是通知银行,必要告知银行下面的信息:
den Betrag,款项
das Datum der Abbuchung und扣款时间
den Einreicher der Lastschrift.扣款方
而追款的理由不需要注明,而且该项服务是免费的。
如果是银行系统的错误,那该笔款项能被马上追回,否则就要14天内才能追回。

注意如果是通过你没有授予扣款许可的Sepa-Lastschrift方式扣款的款项,消费者有13个月的追款时间,甚至对于扣款方还可以追究承担赔偿责任。

如果你的账户因为扣错款而被透支,不要担心透支利息的问题,等扣错的款项回到你的户头,被错扣的透支利息也会相应的被修正。这是BGH Az.: XI ZR 174/13里面规定的内容。

如果因为被扣错款,而导致气体正确的款项无法被扣除,那么由此造成的相关损失应该由扣错款的一方承担。

网上银行一般会提前显示扣款数目,如果你有质疑的话,可以在真正扣款进行前就开始操作。

Was mache ich, wenn ich fälschlicherweise Geld bekomme?

如果账上出现了意外的进账怎么办?不需要通知银行,因为顾客没有这个义务。但是你也不能取用这笔款项,根据德国民法812条,如果你使用这个款项的话,会被追究民事责任。


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