在加拿大
法航空难联络大使皮埃尔-让·万多奥恩12日向媒体介绍了一段时间以来的工作进展。 内容来自www.法国华人论坛.com
万多奥恩在法国外交部举行的例行新闻发布会上说，事故发生后，法国外交部为本国遇难者的家属开通了热线电话，并公布了联系邮箱，而对于其他国家遇难者的家属则主要通过有关国家驻法使领馆联系。在此期间，他们与巴西驻法国的外交机构紧密合作，不断收集搜救信息，并将最新进展告知家属。 来源：法国中文网
在回答新华社记者关于中国遇难者家属的安置问题时，万多奥恩说，从8日开始，几名中国遇难者的亲属陆续抵达法国，他与法航首席执行官皮埃尔-亨利·古尔容以及中国驻法大使孔泉一同前往机场迎接，随后法方为家属们举行了工作会议，法国外交部的官员和法航人员高层向他们介绍了相关情况。 内容来自www.法国华人论坛.com
万多奥恩说，在巴黎停留期间，每个家庭都有2名法航工作人员陪伴，他对法航在处理这件事情上的态度表示赞赏。
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