加拿大进出口外贸做错事了不知道怎么处理了(o(╥﹏╥)o)



加拿大外贸

事情是这样的
我一直把客户A 当成客户B,然后A说要我们降价给她,不然她会换供应商。
我一直把她当B嘛,然后跟老板说,老板同意降价。
然后回邮件给A,老板同意了降价,但是报价单需要等一下。
现在我才发现将A认错为B了,再跟老板说A要降价,老板说不能降,已经是最低价了。
现在A在催我,不知道怎么办 :') :')

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那就降那么一分钱或者一厘钱?问下老板,一分钱或者一厘钱可以?

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直接跟客户说这个已经是最低价格了

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那她要是说之前你老板同意降价,怎么现在又出尔反尔怎么办...

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这么低级的错误啊,只能说一下国内环境改变降不了价了,再真诚的道歉
例如原材料供应商加价,退税率降低等等

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把自己的提成降到一半给客户

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想办法搞定他

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就跟你老板说,之前的B不用降价,你错把B当成A了,B公司原件就可以,把B公司的降价给A,老板应该会同意吧

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看他这么纠结,估计不是统一的产品

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说服客户呀,不同产品,不同量,不同服务,合作长期价格不一样属于正常情况。比如说合作十多年的老客户,从来不出现任何问题,而且付款等非常即时价格不一样均属于正常情况。

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报价单不是还没发给客户吗?等过一天再说某某原材料涨价了,这就是最低价了。

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其实只要价格有优势,不同意降价了客户还是会找你做的。
只是要跟客户主动说清楚你是怎么犯的错误就好了,客户自己心里是可以理解的,只是商人本色会一直揪着不放。但是该跟你合作还是会跟你合作的。

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报价单不是还没发吗,怕啥,给客户说,老板让财务再核算了一下成本,已经是最低价,降不了啦

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直接跟客人说已经是最低价格了,不可以再降价格了。

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可以说国内的政策最近有变化,原材料的供应商退税都下调,成本都上调了。然后真诚的跟客人道歉。应该是问题不大的。
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