加拿大进出口外贸请教遇到捉摸不透的客户



加拿大外贸

各位大神 ,你们好!

我有一个客户,在前东家那里合作得好好的。后来我离职了,去了另外一家公司。然后我跟这位客户联系上,我给她的报价服务完全不变,甚至报价比以前便宜了。我还上门拜访,还送礼物。但是客户一直不领情,不愿意下单,也没有表示自己的想法,我也不清楚她为什么不愿意合作。请问各位大神可以帮我分析下吗?

PS:我前东家服务已经跟不上,经常漏订舱,很多时候都是急急忙忙订舱的,导致拖车都是很晚才到工厂,工厂也要加班。所以这种服务很差,为何就不愿意考虑换一下供应商呢。实在搞不懂

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更换新供应商存在的是未知风险。
在现有供应商只是小瑕疵,但不影响整体品质的前提下,为何要去冒这个未知风险呢。

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她客户的同行里,大部分的客户都有跟我们合作,我们甚至提供融资和代理出口的业务给客户,所以我们很成熟了。

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应该是人家还不了解你现在的这家公司,所以不敢贸然下单

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甚至楼主这一行为有一定可能会引起客户反感

因为我遇到类似的事

之前和广东一家女包公司合作,第三次下单时的包包有点复杂,业务员小红就把她的老板拉进群和我一起沟通了

沟通中感觉老板其实人也不错,虽然有时会马虎,但是在我的严格要求下,他很尽力的做好了包包

甚至对我的包包逐个检查才敢发货

虽然价格可能比其他公司会高一点,有时也会犯点小错,整体上来说,我还是满意的

后来小红离职,没多久我就收到她的群发信息,表示她已经离职,又在新的包包工厂上班,欢迎客户们去询价之类的。

那我怎么知道你进的新公司是怎么样的?

而我是在她前公司付费平台上找到他们的,前公司的资源开发出来的客户,我觉得不应该去开发。

这仅仅是我的想法,楼主别介意。

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客户的大门是敞开的,很多货代都有机会上门拜访。所以,我离职了,跟前东家也没有签任何协议不准联系现在的客户。所以,我觉得客户的大门是敞开的,才进去拜访。
还有,社会是残忍的,如果一直树立一些无所谓的道德主义,也未必可以拿下单子。

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我觉得这个事情主要还是客情之前没有做到位,所以就算你找了别的公司也很难带走原来公司的客户,我倒是建议你不要急,慢慢来,有新款的时候推送一下,让客户看到你现在公司的实力,慢慢的和客户加深感情,看这样有没有机会,你好像有些心急的样子了

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你猜对了,我的确很心急。我只能逢年过节刷一下纯在感,送一下礼物。

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如果是我的话,手上还有对方联系方式,那可以尝试着,在QQ或者微信里边展示新公司的一些产品优势,刷刷存在感,过段时间再问问客户。因为你是离职了呀,然后你又贸然去找她,虽然她之前是和你沟通的不错,但那是建立在你是原来公司的员工的基础上,她是对原来公司还有附加条件的你满意。
现在的话,是你不在原来公司工作了,你去找她,一开始肯定会有警惕感,觉得你离职后,又去拉拢她这个客户,而且她对你这个新公司都不了解,怎么会贸然就改呢?还有,无论怎么说,作为职场人还是不要说前公司不好的话吧,自己心里知道就好,这样对前公司还有自己都不好的。
仅是个人意见,不喜勿喷哈

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幂七其实说了我想说的。
如果是我的话,除非跟我本身很要好,然后我非常认可的业务员。
否则你换了一个公司,然后贸然来联系我,我的第一反应是。
你这个人不厚道。

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如果你没有跟前东家签订协议的话,那么确实你这样做没有问题。不过你客户不会知道这些。尤其如果你客户对你的粘性不够的话。。
此外,有一句话你错了。作为一个货代业务,永远要坚持你的底线,如果不能坚持自己的道德底线,那么你永远都成为不了一个TOP SALES。这算是一个混了十多年货代圈子的前辈的忠告吧。

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我第一个客户的第一个柜子,就碰上查验,那会是做买单包柜的,柜子查验后缉私,前后折腾了一个多月,仓租柜租,退场重报的费用,一万多。
公司不想承担这个费用,而按照行业潜规则,也确实可以耍赖赖掉这个费用。
我作为业务员,我可以按照其他人一样,赖掉这个费用,心安理得认为这是社会的规则。
但我没有,而且很傻的自己一个人帮客户承担了一半。
那会老板跟我说我是傻瓜,白费劲。这个客户明显不可能跟我继续合作了,何必出这个钱?
我出了,用我几个月的工资出了。
然后吃了很久方便面。
柜子缉私出来,放行了。隔几天这个客户给了我新的柜子。这个客户其实也明白深圳的这些个潜规则,也对于这个潜规则感到愤懑。我的做法让他产生了非常大的好感。
后面不单是这个客户柜子给我了,他也推荐我给他的朋友。我的第一个客户圈子便是他帮我建立的。

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同意5楼的看法,虽然大门是敞开的,可有时候也要遵守一点原则,前东家付你工资,你的劳动成果应该属于前东家的。毕竟知道那是前东家的客户,再去主动联络开发就有点说不过去。
我觉得楼主可以静观其变,等待前东家犯错,客户忍受不了,自然会来找你,到时候水到渠成,岂不悠哉。

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以前有个小客户听说我离职后,主动打电话给我,要我做他在中国的助理

帮他做点杂事,验验货之类的

我不好意思答应,叫他去问我老板同不同意

老板同意我才答应

他也非常认同我的意见,并且认真写了邮件给老板

之前在公司采购的东西也还在那边采购

觉得这样挺好的,虽然我和老板有些观念不同。

但是即使将来哪天碰上,我也不尴尬,还能大大方方的打个招呼。

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好的,认同你的看法
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