加拿大进出口外贸技术部直接发方案给客户,导致销售无法实时跟怎么办



加拿大外贸

我们是一家做设备的公司,每次公司要求销售接到询盘后客户邮箱发给技术部,技术部直接发方案和报价给客户,但是技术人员又无法实时跟进,导致业务员这边无法和客户很好的沟通而损失掉很多客户,这样的情况是老板对业务员不信任吗?要不要直接提意见给老板呢?各位大神有什么好的建议吗

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让技术人员发邮件的时候都抄送给业务

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可是他们不愿意给业务看方案

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那做个蛋,产品不懂的业务员毫无价值

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为啥不愿意给业务看呢?业务在跟客户沟通的时候肯定需要这些信息,不然咋跟进呢?

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怕技术方案泄露

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还有这么蛋疼的操作,相关人员肯定要知道其他人的沟通情况的啦。

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真奇葩,你都发技术给老外,却不让自家人看,做个鬼的业务

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可以要求技术人员发送技术相关的时候,单独发客户

但商务相关 cc给业务

如果商务都不给业务知道,那就不叫业务了,换工作

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如果你们什么情况都不知道,怎么跟客人谈?除了价格以外还能跟客人谈什么? 报价都由技术部门来做的话,请问业务部门是干嘛的? 还是说业务部就只管收钱拿提成,其他的交由技术部门去处理???

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请问贵司是什么行业的?第一次听说不让业务员跟进的、那客户有没有成交。业务员能够知道吗?而且很多客户,看中的是服务感觉。就算你家公司产品优秀,客户感觉到被冷淡,也会继续寻找代替的合作对象

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那就直接要求技术部全权跟进就是了。业务只管开发客户,开发到客户的后续跟进全部交给技术。
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