加拿大外贸
一南美客户，合作7年，付款及时，去年体检查出肝癌（应该是早期），在化疗治疗，工厂最大客户。一年下单800万RMB左右，上次有5万多USD没付，结果客户生病了让我先放货，我最后还是先放货给客户了，最后款子客户出院了准时付掉了
现在还有一定单，2.10号到港，还有14万USD没付，客户说有特殊情况让我先放货，年后一回来就给我们付。
问过老板，让我做决定，说如果我决定放，能收回来最好，收不回来不怪我。
之前一直催客户付余款，客户说很伤心很生气（可能因为生病原因，心情不好），说我们这么多年还不相信他，说如果一定要等收到款子才能放货，他目的港好多费用
以后再也不和我们合作了，我们不想推动他，这么多年下来，人也确实很好很厚道。这年头找个新客户太他妈的难了。
如果是你们，是放货还是不放货？
在线等，急
其实有一点最怕，说起来有点不近人情，就是客户生病了，还是挺严重的病，我就怕有万一，不是客户主观不想付，可能就是心有余而力不足了
其实我对客户的为人是完全信任，如果没有这场病，我肯定会先放货，只是老板说现在有点担心客户的病情，怕突然失去联系什么的
[ 本帖最后由 noerka 于 2018-2-2 13:39 编辑 ]
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合作7年，几千万下来了，还怕这几十万？如果他之前还有欠款的话另说
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如果是你 ，你会放货是吗？我也是有点纠结，我其实很想给客户放的。之前有无欠款，还有14万USD.
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您们可以去南美探望下客户，在出货的同时去，顺便了解下客户病情，也要了解客户未什么款项未付就要出货，是资金未回垄还是什么情况，需要了解清楚，总要有个原因，生病和付款不冲突啊，这肯定不是原因
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已经出货了，马上到港，我也觉得可以先放货，到时候不行直接跑去看下客户。
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这么大客户生病了还不赶紧去探望下？光在电话这头催货款只会令客户更伤心，如果今后还想做这个客人就把货放掉然后登门探望下吧
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首先这是公司的客户，业务是公司的。老板让你做决定并承担风险的做法是不合理的。你只有建议权，决定权是老板。你没必要做决定并承担全部风险。
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看清楚 收不回来不怪业务员
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# 4,6 楼说的是应该去一趟 先探望客戶毕竟合作多年 又沒有欠款 ! 再則去了顺便了解市场有沒其他机会. 到時汇报給老板做決定 ! 要是他不做決定你就把货放了 !
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建议先放货，然后方便的话，去南美一趟，加深情感联系。
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附上原因：一年下单800万RMB，7年就是5600万，你想想看老板赚了多少钱？
这一票也就是90万左右，就算全部损失……也不算特别大的。
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做生意要有原则，付款条款是怎样就该怎样，你有一次破了先例，后面就很难谈原则了，当初就不该破例先放单的，感情归感情，可以寄点礼物过去，但是生意归生意，不然总有阴沟里翻船的时候
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应该按照合同约定, 才是生意规矩. 感情归感情 生意就是生意 -----看合同条款为准.
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客户让我不要去，说一个女孩子去委内瑞拉太危险了，现在那边很混乱
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我也比较同意去趟客户那里拜访下，最起码做到心中有数，哪怕放完货再去也行
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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