加拿大外贸
美国客户评论
图片看不清楚，我说下大体意思是这个客户在中国买了一批货物，上周到港了，但客户发现来的不是他买的东西，而且都坏了。供应商不退款也不给她发新货，只声称下一单会给折扣。可是客户不想提货，因为他认为这并不是他买的东西。现在她很无助，不知道怎么样做，想让我给她一些建议。
我认为胳膊肘不能往外拐，但是此供应商的行为对我们中国供应商的形象造成了极坏的影响，长此以往的话谁还会买我们国家的东西？
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求求各位兄弟姐妹给我一些建议，这个客户现在还有订单正在生产，我不想给她不友好的感觉，我该怎么对待这件事，怎么回复客户比较好
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方法一：给骗子邮箱发邮件，恐吓他 ，查询到骗子的IP 和真实发邮箱地址，然后给他写邮件.
2.给骗子银行所在国家商业协会发投诉申请.
方法三：你和客户都报警，并且打电脑到骗子银行查询账户状况，跟踪状态，尽可能的和银行的人说明被骗的情况。
方法四：给国际银行协会提交撤回申请。
都有你看看，之前别人发过。
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现在淘宝买东西都能申请退货，国际贸易更不用说了，美国佬这方面应该很牛逼的啊，法律意识超强的。。。
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QUOTE:zhouyfsea 发表于 2015-6-3 22:23
现在淘宝买东西都能申请退货，国际贸易更不用说了，美国佬这方面应该很牛逼的啊，法律意识超强的。。。
但是全款都已经付完了
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工厂是在哪里的呢？ 需要帮忙的话，可以探讨，联系我。可邮件我。
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看看能不能跟客户一起报警
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楼主是警察或者律师吗,不是的话管这事干嘛?让客户报警就行了啊
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这种事情不好弄。不要个客人任何承诺，就答应客人会尽力帮忙就好的，至于能否成功，那就看运气了
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都没提货怎么知道货不对？ 这个。。。。
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QUOTE:咪兔涟漪 发表于 2015-6-4 04:29
工厂是在哪里的呢？ 需要帮忙的话，可以探讨，联系我。可邮件我。
您的邮箱是？
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现在这种供应商很多的，给客户发一些质量差的货物，或者干脆换成不相关的货物，这种事情发生了以后客户再想退货退款的成功可能性是极小的，你可以问一下客户有没有去过这家供应商的工厂，去过的话就建议客户找过去啊，如果没有去过的话，就想办法投诉到供应商的开户行和注册地的工商局吧
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第一、站在客户的角度，第一时间严厉谴责那个供应商，让客户在感情上与你取得共鸣；第二、郑重地建议客户先解决问题优先，以后也不可能再下订单给那个供应商；第三，让客户提供供应商的联系方式，你协助客户，以客户的名义报警（客户报警很定不方便）；第四，如果客户有时间，同时感到也值得，建议客户直接来中国，去一下那家供应商，当场进行解决（提高赔偿的概率）。
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这么多骗子啊
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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