加拿大外贸
客户寄了2000本说明书过来，不知道为什么用了木质托盘，使用未经过热处理的木质托盘，现在商检不能通过。需要国外提供英文道歉信（解释为何把没有经过热处理的货物发出到中国，以及以后不再发生此类事宜的语句）另外，我们这边还要提供中文的道歉信。
请问哪位大侠可以帮我写一封英文邮件和国外说明一下这个事情。
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急啊急
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又是一个被坑的单位，出口的托盘是一定要经过热处理或者熏蒸的，不然肯定不能出口的，另外光做了熏蒸热处理还要注意托盘有没有树皮，有没有虫洞等，只有这些都达到才能出口
木栈板www.ahmutuopan.com
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Dear sir,
sorry for don't pass the commodity inspection because of the pallet without heat treatment,now need a declaration from you to show this will never happen again,also we need to write a letter for apology.
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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