加拿大外贸
很多消费者逛网站常常只看不买，站长们总是伤透脑筋，该如何让这些潜在顾客结帐埋单？首先必须想想为什么他们只看不买？是因为定价策略需要调整、还是网站设计出了问题？其实只要花点巧思，就可以尽量让消费者将购物车或追踪清单内的商品点进结帐页面。聚焦伟业发现超过七成的消费者会根据浏览与搜寻功能的简便性来选择购物网站，而超过半数的受访者表示愉快的购物体验会让他们再度上门。
图一：网购消费者选择购物网站的影响因素
根据以上的图表，再结合多年外贸网络营销经验，聚焦伟业提出了以下5大建议，能带给消费者更快乐的购物体验，并召唤他们消费。
1.好用的搜寻
将近八成消费者会选择搜寻功能简单好用的购物网站。因此，你的网站是否有极简化的搜寻列、完整的功能列与筛选功能？切记，搜寻结果的相关性也非常重要。
2.顾客评语
半数的受访者表示他们会根据顾客评语选择购物网站，所以记得在网站上规划顾客评语区。负评能让顾客评语更有可信度，因此别怕丢脸而删除负评。顾客评语的设计有很多种，例如用独立网页让顾客提供对产品与公司的评语，或在产品页提供顾客对该产品的评价。
3.多面向的客服
客服管道愈来愈多样化，从以往的电话和电子邮件到现在的即时通讯。两成以上的受访者说他们偏好有线上支援的购物网站，以便能即时解答疑问。
4.个人化
人人都喜欢专属感，例如客制化的问候语、建议或服务。因此，你可以用辅助工具来收集顾客资讯，让顾客再度上门时，给他们最窝心的欢迎。
5.用免注册的追踪功能圈住消费者的心
通常购物网站会提供愿望清单或追踪清单，方便消费者日后购买。但消费者通常得先注册或提供e-mail信箱才能使用这个功能，以至於他们常常在当下打消念头并转战其他网站。
如果在访客准备离站时，跳出「是否愿意收到相关产品资讯的邮件」，只要访客输入电子邮件，就会收到把浏览过的资讯打包在一起的邮件。这对行动消费者非常有用，因为他们可以之后用屏幕较大的电脑或装置阅读细节。
总之，面对只看不买的消费者不要操之过急。善用网站设计，让消费者持续回流，就有收割的机会。
文章来源：http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5MjA3MzUyNQ==&mid=200134901&idx=1&sn=812820588674ac99b441ffda43d8e3bd#rd
加拿大电商体积：2.1CBM 重量：578kg 品名：户外酒杯垫 材质：布料+塑料板 CIF 澳大利亚布里斯班 请报海运费 评论 欢迎加Q询价 评论 海运 联系QQ 783980498 评论 欢迎来电咨询 加拿大电商注册使用二个月了，感觉不适合我们使用，能询盘制造与工业产品、电气与电子元件、工业服务、材料、纺织品等五大类。谁需要给你吧。QQ：180034065 [ 本帖最后由 shboton 于 2009-11-19 14
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