加拿大进出口外贸电商大战这场“伪狂欢”损害的是消费者权



加拿大外贸

“‘8・15’电商大战声势浩大,京东、国美、苏宁三家看似摆出了破釜沉舟的架势。谁知印证了那句老话,买的没有卖的精,看似挥泪促销,实则赚得钵满。大战成了一出的闹剧。”这是网友“@心随我动z”9月10日在焦点网谈官方微博的留言。

  由于国家发改委的介入,前不久轰轰烈烈的电商“价格战”,逐渐露出本来面目。发改委相关人士称,初步查明三方涉嫌价格欺诈,包括促销价高于原价、用独家产品进行比价等。目前,京东、苏宁和国美三家电商正按发改委的要求自查、整改,并陆续发布声明“认错”。

  而本次大战的起源却只是一条100多字的微博,京东老总刘强东8月14日在微博说,京东三年零毛利,所有大家电比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上,苏宁、国美因此全力应战。可以说,三家较劲来的之快,微博上相关话题火的之快,出人意料。仅8月14日当天,相关的微博加评论超过100万条,转发更是不计其数。而仅仅在刘强东的微博发布24小时后,一场当时被誉为史上最残酷的电商价格战就拉开了帷幕,有网友评论说,这是一场来自微博、利用微博“战争”,更有网友认为,正因为微博上的“豪言壮语”不需要负责,才诞生了这场闹剧。

  从惊喜到悲催,心情像坐过山车

  @尚小令:刚知道要打价格战的时候,我心里高兴的不行,正好要买电器,看几家的阵势,心想一定能省好多钱。当天网页刷了几百遍,吃饭都不敢离开电脑,生怕错过最低点,谁知道最后换来的竟是下了订单没有货,竹篮打水一场空啊!

  @路人在哪儿:号称是史上最厉害的促销,我买的冰箱,怎么比你们网站上5月份的正常价格还高,这是什么情况?

  @幸运的小宝:我仔细观察了某款电视机的价格走势,三家在晚上达到最低点,然而仅仅半个小时,价格便全部回升至战前水平,像商量好了一样。

  @徐金亮:我在价格大战时下单一款电视,被告知无货,钱也付了,说是有货就发,后来在价格回升后,邻居定了同一款商品,地址都一样,竟然显示次日即可送达,而我订的仍然显示无货,打电话问客服,说等待时间未知,等不及建议退款。这不是赤裸裸的欺诈吗!

  @美铝:三大电商,我用一天时间盯着你们的网站,在不到24小时的时间内,心情就像过山车,由兴奋到烦躁,由烦躁到失落,由失落到愤怒。

  这些企业赢了眼球,输了信任

  @福海无边:电商大战,是建立在低等级竞争上的鹬蚌之争,是双输博弈,挑战的是民众的智慧,失掉的是企业的诚信。

  @涔念潇湘:这场所谓的促销,相信主办方在策划时就知晓了价格统一根本无法实现,也从来没有打算实现。愚弄消费者让电商这么多年积累起来的一点信誉付诸东流。不过,宣传效果确实明显,卖菜的大妈也知道了。

  @走马亮剑:不理性的竞争,不靠谱的言论,搅乱了市场,忽悠了群众,赢了眼球,输了信任。

  @邱昭良:揭开了真相,才让人知道价格战不过是一场欺骗消费者的演出!这给它们品牌形象减分,也彰显了年轻的电商企业及其领导人的浮躁。

  记者手记

  网络时代电商忽悠成本太低

  不得不承认,大多数人,包括记者在内,看到促销,总是禁不住诱惑,尤其在网络时代,点一点鼠标就能完成购物,这让理性消费变得更难,这也是电商们打价格战的最大动力。我们缺少的就是,在点下确定之前,问一问自己,这件商品是不是真的需要。再来看为何三家电商敢如此欺骗消费者,根本原因就是忽悠的成本太低,在遇到下单无货后,面对打不进去的电话和遥遥无期的等待,大多数人都会选择退货了事,这就是它们敢于如此“大战”的底气所在。另外加上对电商的监管还没有专门的法律,才让这场闹剧成功上演,希望有关部门抓紧制定相关条款,别让消费者再次受伤。

评论
微博引起的大站??

评论
看热闹就可以啦,都是忽悠!
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