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在邮件营销系统的支持下，口碑营销基本上能够克服这些弊端，扬长避短，使企业的口碑营销真正地系统化，为企业带来品牌与利润。1、利用EDM系统、SDM系统、呼叫中心系统，提升沟通的效率；
2、扩大了传播范围；
3、利用数据库精准信息，进行调查、分析，更容易发现”连结者”"意见领袖”中场人物；
4、传播过程可控制，通过追踪技术，能够准确地追踪用户之间的传递路线，使企业更容易控制传播过程；
5、效果可测量，不仅仅能够从传统意义上的销售额上测量，更为重要的是可以根据用户行为，通过数据挖掘技术与用户建模技术，追却地分析每一个用户行为特征，预测行为趋势。
口碑营销与EDM营销系统相结合，是实现口碑营销系统化的必经之路。
口碑营销开展操作流程：
1、选择一个好的产品或者服务，起码是一个有特色的、易于传播的产品或服务。从一个明显优秀的产品开始会使你的改革推动者以及那些你想要影响的意见领袖易于产生热情与支持。
2、建立一个综合的营销计划。任何一种单独的营销方式都不能包治百病，纷繁的信息接受途径要求组合式的营销手段，扬长避短、各取所长。数据库口碑营销必须伴随着传统营销与广告计划一起进行。EDM营销不是一种替代，它是一种补足。当然，系统性的数据库口碑营销计划可以成为某些产品最重要的营销途径，但是，它仍然必须和其它计划一起配合使用。例如，大众媒体广告就有助于你建立对新产品的认识，而数据库口碑营销上的建议则会说服顾客实际去购买。
3、识别合格的意见领袖。通过数据库工具设定详细的字段进行层层筛选，锁定具备意见传播能力的意见领袖。比如，选择在过去三个月中推荐朋友试用产品次数在10次以上的、被推荐的人购买率达到60％以上的哪些用户，这些是最有可能成为意见领袖的忠实用户。
4、 意见领袖建立沟通并开始传递信息。建立沟通管道的内容类型至关重要，内容建设一定要以这一类用户的历史数据为依据，为他们提供他们更愿意看到的内容，比如 更为专业的介绍、接近内容的消息等等。同时开展一些体验活动，向意见领袖们提供实验产品、试用样品等等，与意见领袖建立坚实的、顺畅的沟通管道。
5、测量传播效果，调整传播内容与对象。实践、实践、再实践，利用系统工具、网络工具比如易智EDM系统专门提供的传播分析工具，对信息的传播参数进行分析，衡量每一类型的消息、每一个意见领袖的传播范围与传播效果。通过分析对比，改进传播信息的内容或者改进与意见领袖的沟通方式，调整扩大或者改变意见领袖的选择标准。
6、 续地贯彻到底。数据库口碑营销是一个长期的、持续的过程，重复互动可以刺激合作，例如，一个由美国国家研究部（National Research Bureaum, Inc.）所做的关于销售主管的调查就发现，在所有销售成果中「有80%是在第五通电话后才成功的」，但是有十分之九的推销人在他们打到第五通电话之前就 手举白旗。多一份坚持成功就是你的，然而很少有人能坚持下去。
评论
口碑营销与EDM营销系统相结合，是实现口碑营销系统化的必经之路。
评论
对啊，有了口碑之后，开发信的回复率就会大大提高了！
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