加拿大外贸
随着网络营销的发展中小企业逐渐地投入到网络营销的大军中去，但是目前来说有很少的企业能够真正地把网络营销做好。目前中小企业还是简单地应用一
些网络营 销的基本手法，虽然有效果但是效果不是很好。今天我简要说一下目
前中小企业在应用电邮营销中遇到的常见的不足点或者错误。
1.中小企业目前对电邮营销的理解还是简单地购买电邮群发软件进行群发
就目前来说大部分的中小企业在实施电邮营销的时候还是偏重于电邮群
发，这个是企业应用电邮营销最为普遍的现象，也是很多电邮营销专家强调了：
“电邮营销 不是群发邮件”，虽然有很多电邮营销专家三番五次地地发表文章强
调这一点，但是很多的企业还是患这样的错误。中小企业之所以犯这样的错误主
要是由于以下两 点:
首先是中小企业对电邮营销的理解或者说潜意识认为是群发邮件，这是中小
企业普遍缺乏专业的网络营销人才造成的结果。目前我国是比较缺乏专业网络营
销人才，网络营销人才主要是具备综合性知识技能的人才，所以社会上这样的人
才很少，就更别提网络营销了。
其次是中小企业对电邮营销的投入不足，投入的资金很少，不愿意请专业
的电邮营销服务机构。这是中小企业电邮营销效果低下的重要原因之一。俗话说
“舍不得 孩子套不着狼”企业既然愿意投入到网络营销中，那么就不要再吝啬
投入在电邮营销了，电邮营销是相对投入较少，效果非常好的网络营销手段。
2.中小企业对许可电邮营销与未经许可电邮营销混为一谈
电邮营销要特别重视用户感受，如果用户对你所发的邮件认为是没有价值的
垃圾邮件那么再多的邮件也是无济于事，反而是增加了用户你对企业的反感，特
别是大品牌企业尤其要重视这一点，如果大中型企业在实施电邮营销的时候忽略
了这重要一点，那么这样无疑是对企业营销的亵渎。
许可电邮营销之所以这么命名其中一个重要的突出点就是“许可”二字，
许可电邮营销强调企业所发的电子邮件是客户乐于接受的或者说通过了用户的
许可，这两 者有一点就可以了。但是如果企业电邮营销没有具备一点那么就可
以说你所发的是SPAM(垃圾邮件)了。显而易见垃圾邮件的效果我相信有邮箱的
人都收到过 吧，你自己说说你愿意关注那些垃圾邮件的内容吗?大绝部分人是不
会的，效果就更不用说了!
3.中小企业对电邮营销中邮件发送的时间和频率掌握不够好
外贸营销第一顾问
中小企业一旦决定实施电邮营销首先就要做一个明确的规划，别总是觉得
自己一有时间就给自己的新客户和老客户发邮件，而自己忙的时候就不发送了，
这样的电 邮营销效果也是很难让人满意的。一般发送的时间是周一至周五，时
间偏重于下午，这样的效果会好一点。发送的频率可以根据企业的销售计划、节
日、促销计划、 新产品上市、拜访老客户等决定发送的时间和发送的次数。
中小企业在实施电邮营销的要重视用户感受和人性化的营销，为什么强调这
一点主要是电邮营销是一种非常注重用户感受的网络营销手段。基于这一点企业
实施电邮营销的同时根据客户的兴趣和爱好发一些用户感兴趣的东西激发用户
对你的忠诚度是非常好的方法。
4.中小企业电邮营销对目标客户和潜在目标客户分析不够透彻
电邮营销中目标客户的分析是非常重要的,沿用《孙子兵法》的一句话：“知
己知彼，百战不殆”。企业实施电邮营销首先是分析自己企业的情况，根据企业
的实 际情况和需要、企业产品和服务的特点，有针对性开展电邮营销。这个是
“知己”其次是“知彼”，中小企业在实施电邮营销时，肯定是需要分析目标客
户和潜在目 标客户的特点来决定是否要实施电邮营销以及针对此企业如何实施
电邮营销。简单地一句话就是“因地制宜”根据企业所处的实际情况来实施企业
的电邮营销活动。
5.国内电邮营销服务机构水平参差不齐，影响企业实施电邮营销的效果
随着我国网络营销的不断发展，越来越多的企业意识到网络营销的重要性，
逐渐地投入资金到企业网络营销中去，此时不少企业看到网络营销的发展前景纷
纷改行 投入到网络营销服务中，有的企业原先是做网站建设的，有的是从事企
业营销策划的，当然还有一些是新成立的网络营销公司。他们的水平参差不齐，
对网络营销的 理解也是不有差异的。而且就电邮营销服务机构来说，国内电邮
营销服务机构专业的就那么几家，其他的电邮营销服务机构水平不行。
6.中小企业在实施电邮营销的时候没有注重和用户的有效沟通，及时回答目标用户的疑问
中小企业在实施电邮营销时候，发送电邮给目标客户，目标客户对电子邮
件的内容产生了很大的兴趣，希望详细了解产品和服务的情况的时候却发现没有
一个详细 的联系方式和资料，就算是有详细的联系方式和资料但是企业的客服
人员根本不在线，那么这样目标客户就可能会对企业失去兴趣了。所以企业在实
施电邮营销服务 的时候，邮件的内容一定要有详细的联系方式而且要确保企业
的客服人员24小时在线，或者说能够及时和用户进行沟通和交流。
及时和用户进行沟通交流是企业电邮营销重要的一步，企业实施电邮营销所
有步骤中都做的很完美，但是如果没能及时回答客户的问题和用户沟通，那么企业的所有电邮营销活动将前功尽弃失去意义了。
所以我强调重要一点就是企业实施电邮营销的时候一定要记住及时回答用
户问题和用户很好地交流。
7.中小企业要不断地挖掘新用户，不能全靠原有的注册电邮列表和购买的电
邮列表
中小企业实施电邮营销肯定都知道这一点，越多的目标客户邮件地址对企
业实施电邮营销越有帮助。可是怎样收集这些潜在目标客户的邮件地址呢?这是
一个很重 要的问题，也是很多中小企业实施电邮营销最为头疼最为重要的事情，
挖掘新的潜在目标用户对企业实施电邮营销无疑是有很大帮助的。
怎样 挖掘新的用户呢?我这里告诉一个行之有效的方法，就是和一些大的经
济类杂志、博客等合作，他们在举办一系列活动的时候给予赞助，我们只需要他
们用户的信息 即可。还有和一些有潜在目标客户的网站合作，让他们给你提供
目标客户的信息。从而为正确实施电邮营销提供了强有力的支持。
8.中小企业在实施电邮营销的时候，邮件的标题没有一个很好的引导作用
电邮营销中邮件的标题是吸引目标客户兴趣的重中之中，一个优秀的标题
才能吸引用户的兴趣，简单地说标题是实施企业电邮营销最基础的一步。这一步
做好了企 业的电邮营销等于成功了一半。但是标题不能毫无根据地夸张地乱起，
这样虽然表面上可能会吸引一定的用户打开电子邮件但是最终用户看到内容内
容的时候是非常 失望的，因为标题和内容差距太大了，引发了用户的反感，这
样就形成了“标题党事件”。
电子邮件的标题要根据产品和服务的情况同时做出一些吸引用户感兴趣的
字眼，这样才能引发用户的兴趣同时不至于用户对标题产生反感。从而为企业电
邮营销的正确实施提供了保障。
9.中小企业在实施电邮营销的时候根据客户使用不同邮箱设计不同的内容
和框架。
中小企业在实施电邮营销服务的时候，要根据用户使用的邮箱进行具体的
设计框架和内容，现在免费邮箱和企业邮箱比较多，可以根据用户使用的邮箱的
特点进行 设计具体的内容。比如用户使用的是126邮箱那么就得根据126邮箱的
特点设计内容，比如字体、框架、颜色等根据126的特点设计。
因为企业使用不同邮箱，我们不可能都是千篇一律按照一种邮箱的格式设计
框架和内容，这样对用户来说是不负责任的做法，我们根据客户的使用不同邮箱
选择不同的设计方案，这样才能有更好的用户感受和效果。
10.中小企业实施电邮营销的效果没有具体的量化指标
中小企业实施电邮营销的效果和成本没有一个具体的指标，中小企业实施电
邮营销的成本是多少?效果又是如何?这个是企业实施电邮应该重视的问题，不能
只知道具体的实施却不会知道实施的成本和效果，这样也是非常不好的。
成本包括电邮制作成本、(其中又包括内容成本和模板成本)电邮发送成本(按
CPC 或者每千封邮件收费)。
效果又包括电邮开启率、送达率、退信率、点击率、销售转化率等具体的量
化指标。
企业实施电邮是需要有一个明确的效果的，因此企业实施电邮营销要重视电
邮营销具体的量化指标。
评论
海商网吹响“抗战”集结号
——加入海商外贸电商平台，享受政府扶持政策
值全球经济低靡、市场萎顿，中小企业尤其是外贸企业被迫面对一场经济寒流的“持久战”。毛主席在《论持久战》中曾引用《礼记.中庸》中的名言：“凡事预则立，不预则废”，以此说明“没有事先的计划和准备，就不能获得战争的胜利”。全球经济危机如寒流般残卷来袭，中小企业做好抵御寒流、抗击寒冬的准备了吗？
中小企业在危机来临之时，最需要的是一个英明睿智的指挥官来运筹帷幄，帮助其制定无懈可击的作战方针，部署坚不可摧的堡垒城墙，带领他们迎着经济危机的寒流奋勇顽抗！庆幸的是，宁波电子商务的发展受到了政府的大力支持，电子商务的运用也逐渐被更多的企业所重视。电子商务作为低成本、高回报、多途径的企业宣传推广和产品销售的方式，具有较为深远的可持续发展意义。所谓时势造英雄，海商网正是“奉命于危难之间”，在政府政策的扶持下吹响“抗战”集结号，立志领导中小企业打响抗击金融危机的“持久战”，带领中小企业抗击经济寒流，迎接经济复苏的春天！
海商网作为宁波市最早，也是目前规模最大的电子商务企业，更是作为一支“抗战雄狮”得到了政府政策的鼎力支持。根据甬发改服务〔2009〕356号、甬发改服务〔2009〕568号、甬外经贸贸促〔2011〕35号、甬外经贸贸管函〔2011〕658号等文件，对于电子商务试点企业、外贸电子商务平台、重点外贸公共服务平台给予大量的专项资金补助。继去年成为宁波市电子商务试点企业，获得政府专项资金补助之后，海商网今年有望获得“宁波市外贸电子商务扶持资金补助”和“宁波市重点外贸公共服务平台”等政策的支持。
针对目前中小企业资金链紧张、银行贷款难度大、整个经济形势不容乐观等问题，海商网毅然决定拿出一部分的政府补助资金，带领中小企业进入全面“抗战”时期。只要是新加入海商网的会员企业，都有机会享受该政策，同时，此次活动针对全国市场，全国的企业都可以享受这样的优惠服务。
海商网政府扶持“抗战”政策，推出三套“作战方针”，总扶持名额100名。从2011年11月11日开始，加入海商外贸电子商务平台，成为海商网“抗战同盟”，就能享受政府“战略补给”专项资金，！具体优惠套餐如下：
1、钻石供应商：5.8万=2.8万+3万政府扶持
2、白金供应商：2.8万=1.8万+1万政府扶持
3、高级供应商：1.8万=15500元+2500元政府扶持
从11月份起，海商网将进入一级“抗战”戒备状态，陆续开展一些“战略方针”宣传活动。包括出租车广告、楼宇刷屏广告等，将这样的“战略方针”告知更多的企业。在经济危机仍然没有彻底消除的非常时期，海商网此举使得广大中小企业都能够享受政府的政策，有利于中小企业更好利用电子商务建立自己的品牌，提升产品价值，加速广大的中小企业从“中国制造”到“中国创造”的转型。
2011年，海商网不断加强产品研发和优化服务，从各方面保障客户服务。8月份，收购了美国LTT Net Solutions公司成为海商网美国分公司，将海商网供应商与美国供应商直接对接。通过美国的尖端技术和信息资源，为客户提供更为广泛的电子商务综合服务。
金融危机实际上是一场经济战争，我们每一个中小企业都需要做好充分准备，抵御这场“漫长的冬天”！海商网是伴随着更多的中小企业和政府扶持政策快速成长起来的，作为企业，有责任也有担当在“抗战”时期回馈社会，回馈企业！
评论
这是做什么 ？？
评论
不知道， 呵呵。不知道， 呵呵。
评论
确实有一些刚刚开始做的老板会有这种想法。
评论
太长了，文章好没排版，看到好累
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